21日，我市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业的 “一把手”公开接访，当天接访问题201件，接访人数695人，现场解决问题147件，其中通过“局长接待日”网上预约系统预约113件，提前处理并答复49件，当日接待并处理***件。

　　贴心陪同解决回迁房产权问题

　　“我居住的回迁房产权问题许多年没有解决，卖房和贷款都无法进行，影响了正常的生活。”21日，在市国土局“局长接待日”现场，家住南关区桃园春晓小区的张女士希望能尽快解决回迁房产权问题。

　　张女士是桃园春晓小区H17栋3门507室的回迁居民，曾通过多种方式反映她所居住的回迁房没有产权,可问题一直没有解决。“都说‘局长接待日’处理问题效率高，今天希望能帮我顺利解决这个困扰多年的难题。”

　　接待领导了解情况后，十分理解张女士的心情。当天下午，市国土局储备中心派专人陪同张女士到市房地局办理了原房屋转移登记申报手续，将拆迁协议、赠予公证书等相关材料上报给市房地产交易与权属登记景阳服务中心，并得到了正式受理，圆满办结原房屋转移登记后的产权注销登记手续。注销登记办理完后，市国土局储备中心立即将办理回迁房产权登记的相关材料发给张女士本人，张女士在市房地产交易与权属登记大经路服务中心顺利办结了回迁房屋的产权登记手续。

　　“每次准备的材料都不充分，也不了解办理手续的先后顺序，今天有专人陪同办理，不仅高效，心里也踏实，非常感谢‘局长接待日’这个平台，让曾经难办的事情变得容易了。”张女士高兴地说。

　　奋战39天全力保障居民安全用水

　　21日上午，在长春水务集团“局长接待日”的现场，亚泰豪苑A栋居民代表送来锦旗表示感谢：经过水务集团工作人员39天的施工，170户业主终于恢复了正常的供水。“用水问题与居民的生活息息相关，水务集团工作人员不怕苦、不怕累，这么多天辛苦施工，大家都看在眼里，记在心上。”居民代表感激地说。

　　经了解，亚泰豪苑A栋位于自由大路与百汇街交会处，该栋居民楼共有19层170户。8月份，不少居民反映自来水浑浊，有异味。长春水务集团了解居民反映的情况后，立即到现场进行调查。“这栋居民楼的供水压力本身较大，楼内还有电梯等特种设备，再加上楼内管道锈蚀严重，随时都有爆管的可能，存在极大漏水风险及水质隐患。”水务集团二次供水公司朝阳管理处负责人说，为保证居民饮水安全，水务集团决定对该楼管网进行改造，原位更换老化铁管。

　　但是，楼内管道间的空间十分狭小，更换老化铁管操作非常困难，特别是供水主杠位于地下室，这给维修人员的工作带来了较大阻力。踩吊筋、爬铁杆、钻管道，维修人员通过各种方法，连续奋战39天，终于完成了整栋楼老化铁管更换工作。现在，亚泰豪苑A栋居民可以放心用水了。

　　耐心解答难点问题重点督办

　　“房屋产权问题困扰我们很多年了，始终没有明确的解决方案，希望今天能帮我们解决。”21日，在市房地局“局长接待日”现场，家住宽城区中岳花园的居民王女士急切地说，“我们早上不到8点就来了，希望今天能把这事解决。”

　　经了解，中岳花园小区共有14栋居民楼，自2001年入住后，开发商始终没有为其办理产权，严重影响了居民的正常生活。王女士拿着准备好的各种材料，向接待领导介绍小区多年无法办理产权的原因：“刚开始入住的时候，开发商说两年后就可以办理产权，可如今十几年过去了，仍然没有任何进展。”原来，开发商的各项证件不全，不符合办理产权的条件。

　　市房地局接待领导表示，针对14栋楼居民没有产权的问题，现已与市房地产专项办公室进行了对接，并多次开会交流进行协商，目前正在调查开发商无法办理产权的原因，经过进一步核实后，将重点对此问题进行督办，逐步解决14栋楼居民的产权问题。

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