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惠阳供电工作人员赶在“双11”前上门为物流企业进行用电检查。
惠阳供电工作人员在进行用电检查。
又到一年一度的网络购物节“双11”，产品预售、明星直播、红包雨、大秒杀……各大电商“花招”频出，亿万买家点灯熬夜，而这背后则是一场惊心动魄的物流大战。
对于各大物流公司来说，“双11”相当于一年一度的期末大考，除了拼速度、拼服务、拼人力、拼订单，还得“拼保障”！在惠州市惠阳区，为了应对即将到来的物流高峰，京东、菜鸟网络等纷纷摩拳擦掌，菜鸟网络更是上线了拥有上百台机器人的超级机器人旗舰仓。
只是，在“双11”这场“战斗”打响的前夕，却有着一群为这场“狂欢”而忙碌的人们，他们有的是电商企业的客服，有的是物流公司的派件员，还有的是“狂欢”背后默默服务的人们。
●文/图：张昕 郭思宇
1 备战冲刺▶▶提前上门检查保障电商用电
作为粤东地区重要的现代服务业聚集区，近年来，位于惠州南隅的惠阳区迎来以电子商务、现代物流等为代表的新经济蓬勃发展，大大小小的电商企业遍地开花，尤其是物流仓储业，国内知名电商物流企业京东、菜鸟网络均落户于此。
在惠阳秋长街道，菜鸟网络因其拥有的上百台智能机器人旗舰物流仓而闻名业界，其机器人单日发货可超百万件，今年“双11”前夕，该旗舰仓完成了升级改造。
电商物流仓库升级之时，企业用电需求以及对用电安全保障也随之提升。距离“双11”还有一周时间，南方电网广东惠州惠阳供电局秋长供电所的“服务小分队”提前赶到各大物流企业备战“双11”的现场。
“你好，我们是秋长供电所的，今天过来主要是为你们进行用电安全检查，确保关键时候不掉链子！”来到菜鸟网络仓储中心，秋长供电所工作人员“开门见山”，直接表明来意。
“欢迎！还没到‘双11’，订单已经不断，还真怕到时候用电出现故障耽误发货，十分感谢！”听到秋长供电所主动“送来好意”，菜鸟网络仓储中心负责人满脸笑意。该负责人介绍，自动化是仓储中心最大特点，自动化设备和照明用电占了大部分用电量，随着“双11”临近，仓库迎来业务量增长的高峰期。机器自动化分拣设备24小时不停运转，用电量随订单处理量增长噌噌往上涨。
简单寒暄之后，秋长供电所的用电检查人员开始对企业配电房、运输设备配电室进行安全用电检查。“菜鸟网络的（物流）旗舰仓的全部工作均由机器人完成，对于电网的稳定性要求极高，我们主要帮忙检查配电房及园区线路，排查安全隐患。”秋长供电所配电班班员小蔡说，虽然该旗舰仓有备用电源，可一旦用电出故障，物流速度肯定会降下来。
除了主动上门服务，为确保“双11”期间旗舰仓内设备、线路安全运行，惠阳供电局专门安排人员加大巡视工作力度，开展节前、节中、节后隐患排查，免费对线路、设备进行安全“体检”，保证设备“零隐患”运行，确保“剁手族”的宝贝尽快“出发”。
2 多措并举▶▶“零距离”服务护航“电商创业梦”
“做电子商务最怕停电，如果和买家谈生意的时候突然停电，一单生意可能就要‘黄’了。”在惠阳秋长街道白石村，一名淘宝店卖家道出电商创业者对于电的渴求。
除了保障物流仓库企业用电安全，“双11”前夕，对于惠阳秋长供电所的供电人而言，保障当地维布和白石两个“淘宝村”的用电需求尤为迫切。近年来，随着“全省第一用电大户”伯恩光学的进驻，在秋长街道白石村聚集了众多淘宝商家，这里成了秋长街道最大的“淘宝村”。据当地商务部门不完全统计，白石村吸引600多家淘宝店家驻扎，预计今年该村线上线下销售产品的种类和销售额会较2016年提升1/3以上，目前已有近2000人来到白石村进行电商创业。
为了应对数量众多的外来人口，该村不少居民将民宅改为公租房，还新增许多购物广场，生产、生活用电需求不断攀升。
“往年‘双11’，我们要在附近的酒店、宾馆准备好房间和电脑，一旦停电，客服和运营人员马上转移到宾馆继续工作，以降低停电带来的损失，但今年开始不用了。”白石村一家淘宝店主说。
店家用电无忧，不必再“走出去”转场，背后是秋长供电所通过“零距离”的服务主动“走出去”的结果。
今年以来，秋长供电所与当地街道办建立沟通协调机制，对电商分布区域的供电线路进行有序梳理，并及时消除用电安全隐患和设备缺陷，第一时间向电商发布供用电、停电信息，避免电商因用电问题而造成损失。
如今，白石村内的低压电线统一变成崭新的三相四线，并对配电变压器进行增容，增加变压器布点，从而有效降低停电风险，使“淘宝村”的供电可靠性、电压合格率得到大幅提升。
对于即将到来的“双11”，惠阳供电部门将在常规日巡的基础上增加夜间巡查，对供电台区进行负荷测试，尤其是对交叉跨越线路及重载线路进行重点巡查，以便及时发现可能存在的电力异常，护航当地淘宝商家的“创业梦”。
责任编辑：张义凌
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