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　　“我家楼上、楼下都没住人，白天屋里温度勉强十八九摄氏度，晚上只有十四五摄氏度。邻居家‘蹭热’是否应该给我一些补偿？”家住长春亚泰梧桐公馆的的董女士无奈地对新文化记者说。记者梳理这几天读者供热投诉发现，由于邻居房屋空置导致读者家供热不达标的投诉有10多个。

投诉：邻居停热，自家热量被蹭走

　　“蹭热”顾名思义，就是不交取暖费，借用邻居家传递过来的余温取暖。董女士说，去年她家供热还在20摄氏度左右，今年供暖开始后，家里的温度一直上不去。供热公司维修人员来过，检查没有问题。后来发现，由于房子第二年入住，她家楼上、楼下的邻居至今没有装修，今年只交了20%基础热费。“他们只要屋里暖气管道不冻就行，这可把我家热量蹭走了！”董女士说，尽管她家住的是三阳的房子，可随着天气降温，室内温度每天都要下降一两摄氏度，地板都是凉的，现在晚上温度只有十四五摄氏度，白天客厅温度才勉强达标。

　　董女士为此找过物业、供热公司投诉，可由于政府没有规定，都没有办法。董女士告诉记者，现在她家这栋楼入住率只有一半，向她这样被蹭热的居民有很多。

　　这两天，家住昆仑大厦的杨先生同样在为邻居“蹭热”烦恼。“我家住在温州商城楼上，楼上、楼下和旁边都没人住，不是用作仓库，就是用作办公室，都只交基础热费，全靠邻居家供暖，帮他们把屋子带热。”杨先生说，现在他家三面都是冷墙，温度散失非常严重，“家里只能维持在十四五摄氏度，待在屋里都得穿大棉袄、棉裤。”杨先生气愤地说，其他邻居家都能达标，唯独我家特别冷。

调查：被邻居“蹭热”，心里不舒服

　　记者随机采访了解到，大多市民对“被蹭热”感到恼火。家住万科金域小区的周女士楼下的住户就是出了名的“蹭热族”。“他们家每年都不要暖气，我们邻居都烦死了。”周女士说，现在铺设的都是地热管道，两户人家共用一个公共地板，散发的热量自然要分到两户人家。“我家比起其他供暖的邻居家，温度至少要低2摄氏度。”周女士说，“大家赚钱都不容易，‘蹭热族’哪怕稍微交给被蹭者一点安慰钱，大家心里也会舒服些。”

　　“大家都是邻居，我也不好意思说什么，但是心里真不平衡，邻里之间怎么能连这点钱都盘算呢。”长春市民孙先生说，如果楼下的邻居能提前跟她们解释一下不要暖气的原因，或许她的心里会舒服些。

业内：邻居停热，自家会下降2℃至3℃

　　“在一般情况下，当一户住户办理停热时，会导致周围邻居室温下降2℃至3℃。如果一栋居民楼内有三成以上用户停止供热，那么整栋楼正常供热的效果就会大打折扣。”供热公司业内人士说。

　　采访中，很多受“蹭热”之苦的居民都希望供热企业能够提高供热温度，这种办法是否可行呢？业内人士表示，邻居家“蹭热”以后，相当于居民家住宅面积成倍增加。由于居民家供热管道入户热水流量是固定的，要想保证居民家温度，只能提高水温，这就增加了供热企业成本。在集中供暖的情况下，供热企业不可能为少数居民提高整个管网的温度。即使保证少数被“蹭热”缴费住户的室温达标，其他缴费住户家也会因室内温度太高，影响居住的舒适度。

提醒：邻居家两种隐形“蹭热”可举报

　　此外，业内人士还提醒市民，家中温度低还可能与邻居家隐形的“蹭热”行为有关。比如，一些居民在暖气上私自安装“加热循环泵”，加快暖气水流速，增加室内温度。但这是一种损人利己的做法，因为使用加热泵的人家暖气水流速度加快，破坏了整个单元楼的平均流速，在给自家增温的同时必然影响其他用户的供热温度。此外，一些居民暖气管长期放水，导致管网中水量下降，为了维持管网的正常运行，会补进大量凉水，导致管网内整体水温下降，整体供暖效果大打折扣。这两种现象都是供热部门应严厉打击的对象。市民如果发现，应及时向供暖单位举报。

　　新文化记者 李德庆

热线实录

　　昨天，本报共接到10多个反映供暖问题的电话，一些居民反映家中供暖温度不达标，希望有关部门能够尽快解决。

　　刘女士：我住在阳光华尔滋A区9栋2单元，归大唐热力，室内温度不达标。

   王先生：我住在怡通家园23栋1门502室，归长房供暖，室内只有15℃。

   叶女士：我家在隆礼路与牡丹胡同交会吉大3栋1单元，归长热朝阳热力公司，室内才15℃。

   张先生：我家松林小区14号楼1单元，归长热集团，暖气一直不热！现在屋里的温度15℃都达不到！

   付先生：国信南湖公馆供热非常不好，给国信供热打电话说一天二十四小时恒温供热，结果一摸供热管冰凉冰凉的，也太能忽悠。

   以上为热线实录，未经核实，静候回音。

征集：

　　如果您有供暖问题要反映，请拨打新文化 报 新 闻 热 线0431-96618或扫描二维码关注微信公众号吉news留言。

今天气温“跳高”长春最高温可达6℃

　　连续几天，气温在零下十几摄氏度徘徊，今天终于一下子升温了，而且一下子可以升上6℃。不过明天，气温又会迅速降下去，下降5℃左右。

　　今天白天，全省晴转多云。今天夜间到后天白天，全省多云，辽源、吉林、通化、白山、延边西部、长白山保护区有小雪。22日夜间到23日白天，全省多云，吉林东部、白山北部、延边北部、长白山保护区部分地方有小雪。

　　今天升温，但会刮风。今天白天，中西部地区有3～4级偏西风转5～6级西南风，瞬间风力可达7～8级，其他地区有3～4级偏西风转西南风。白城、松原、长春、四平、辽源、吉林西部火险气象等级为2级，其他地区火险气象等级为1级。

　　今天白天，我省中部城市最高气温为6℃左右，其他城市2℃～4℃，长春市今天白天最高气温为6℃。新文化记者 冯艳

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