微信小程序能买机票，还能买机场延误险！

    这是今年7月，众安保险推出的一款基于微信“附近的小程序”的延误险品种——机场延误险。

    用户可以通过此款小程序进行快速投保，只要是在航班计划起飞前15分钟，均可投保。延误1分钟也能拿红包，每延误30分钟赔付10元，最高可获120元的赔付。

    无疑，航班延误险可帮助乘客减少时间浪费带来的损失，但近一段时间来，记者调查发现，各家保险公司却针对航班延误险采取了“冷漠态度”：有的提高了理赔门槛，有的则干脆下架了相关产品。

    延误险“套餐”替代单次险

    目前，市场上大多数的航班延误险产品均要求用户提前24小时进行购买，但实际情况是很多乘客是在遭遇航班延误后，才会有购买延误险的意愿。

    与此同时，传统航延险产品起赔时间一般设置在2小时以上，航班延误后还需要用户提交延误证明、登机牌、身份证信息等相关资料。

    不过，记者近日浏览多家航空公司官网发现，单独出售的航延险几乎看不到，取而代之的大多是半年期和一年期的“套餐”，且均针对飞机延误2小时以上的产品。

    以东方航空为例，其官网已经取消了单次航延险，但有年期航延险在售，且分为10次、20次和不限次数的各类“套餐”，相比之下，南方航空官网则干脆不再销售航班延误险，只销售航空意外险。

    “现在航班延误险都要以月票、年票或者组合方式销售，不然，保险公司会觉得这是笔亏本生意。”在惠州白云机场候机楼，一名航空公司工作人员表示，尤其是一些“延误高发”的航线，如今已基本上买不到单次的航延险了。

    相比之下，包月、包年的航延险或组合一些其他产品（如航意险、行李险）等“套餐”产品成为了市场的主流。

    记者在多个热门网络订票和保险销售平台上看到，单次航班延误险虽也有少量销售，但价格很低，多为5元到30元不等，且赔付额度也很低，最低的仅为30元，各个平台和公司主推的航班延误险产品大多采用一月或半年包装销售。

    惠州乘客爱在夏天买延误险

    对于购买航班延误险，记者在惠州平潭机场随机采访了多位乘客。

    “夏季天气变化大，时不时有台风，6到8月份坐飞机，我都会提前买好航班延误险。”经常往返于杭州和惠州的市民朱先生说，而夏天之外自己基本不买航延险。

    采访中，不少乘客也表示，购买航班延误险基本上集中在6月到9月间，除此外基本不买，在此之中，经常前往北京、上海、杭州等地的乘客购买航延险的较多。

    对于时下市场主流的延误险“套餐”，以“年票”为例，多数乘客表示一年赔付的钱基本上和缴的保费持平，“并不能赚到便宜”。

    惠州机场咨询台的工作人员介绍，近段时间咨询航延险的乘客很多，“因为单次航延险越来越少，咨询的乘客较多，而且这部分乘客大多是去上海等地的乘客，主要是担心天气不好出现延误的情况。”

    相较于多数保险公司“下架”单次延误险的举动，众安保险推出的基于微信“附近的小程序”的延误险仍在市场销售。只要是在航班计划起飞前15分钟均可投保，用户在航班延误30分钟起即可开始得到赔付，最多赔付时长为6小时（12次），同时，在航班延误的起始30分钟内，用户还可以“分享”金额最低1000元的微信红包，而赔款也是以微信红包形式即时发送给用户。

    ■提个醒

    单买航意险

    不含航延险

    采访中，记者了解到，部分乘客对于购买航班延误险存在一个误区，认为单独购买航空意外险是包含了航班延误的保险责任。

    事实上，两者并不存在“包含关系”。如果消费者想获得更充分的航班延误风险保障，可选择购买航空意外险和航班延误险的组合产品，或者另外单独购买航班延误险。

    惠州保险行业协会提醒消费者，购买航班延误险时，要认真阅读保险合同中“保险责任”和“责任免除”等条款内容，明确哪些情况导致的延误属于航班延误险的保险责任。

    同时，消费者在购买了相关保险产品、出现航班延误时，一定要保留好乘机凭证和航班延误证明，并在约定期限内向保险公司提出理赔申请。

    张昕

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