为进一步强化理财经理日常管理，打造一支有执行力、战斗力的理财经理队伍，日前，工行盐城分行根据《个人理财经理管理办法》要求，对重点支行东台支行开展了“个人客户经理电话外拨实务”的专题培训。

此次培训前，个金部针对客户经理日常工作中电话外拨工作进行了重点调查分析，筛选出一批电话外拨话术规范、营销意识强的客户经理外拨录音。8月末，全行中高端客户2.34万人，此类客户潜力巨大，是发展各项业务的重要环节。

通过此次培训，客户经理不仅进一步加强了电话营销意识，明确了工作目的，更在培训中积极参与讨论，现场进行实战演练，提高了电话外拨工作技能，为开展营销工作奠定了基础。臧守芳

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