2月20日，K666次列车民警郑连忠接到微信警务平台上旅客张郁福发来的求助：“发烧感冒比较严重，恶心迷糊还直冒虚汗。”民警接报后立即赶往现场，发现旅客身体严重不适，乘警及时会同列车长广播寻找医生进行了及时处置。

　　为快速响应旅客需求，沈阳铁路公安局依托移动互联网大数据信息，推出了集报警、求助、举报等功能于一体的“沈铁公安微警务”微信公众平台。旅客通过手机扫描张贴在车站或火车上的二维码标识，输入身份信息验证登录后，选择车站或火车，填写所在位置或车次、车厢，便可求助、报警等，实现手机终端图片、视频、语音、文字等形式的立体化报警方式，有效提高了出警效率，提升非警务警情分流比例，使警务活动更加人性化和便捷化。

　　春运期间，旅客张强也通过“微警务”报警称其母亲赵某乘坐K387次列车走失，希望乘警帮助寻找。K387次列车乘警杜海接到求助后迅速走访各节列车，找到了老人，列车到达秦皇岛车站后，民警将老人送交其子张强，母子顺利团圆。

　　“微警务”今年1月份上线以来，沈阳铁路公安处已接警11起，接旅客求助35起，民警调解旅客纠纷9起，帮助旅客找回遗落包裹、箱包等物品129件，找到走失老人5人，找回离家出走女子3人。经济日报记者 孙潜彤

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