海口市国土资源局深化行政审批制度改革，群众在该局窗口办事更加便捷。 通讯员 陈君 摄

　　海口玉龙湾小区开发建成后，小区的土地一直未办理分摊。多年来，业主们手头仅持有房屋所有权证，却没有土地分割证明或土地使用权证。

　　海口市不动产登记业务开办后，业主们联合来登记中心反映该问题，希望能办理不动产统一登记。中心领导第一时间与业主代表会面，进行协调磋商，表示可由中心协调开发建设单位前来完善其相关土地手续。此外，因业主代表们反映，他们当中有部分是行动不便的老人，中心领导还主动提出为该小区业主开通绿色通道，利用周末休息时间，为该小区业主们提供上门预受理服务。

　　今年1月7日上午，海口市不动产登记中心领导带领工作人员来到龙昆南路玉龙湾小区，为该小区一百多名业主提供上门预受理服务。在小区内，业主代表们自觉充当秩序维护者，引导其他业主按号排队，配合不动产登记中心工作人员有序的申请办理换证预受理业务。本次服务进行了三个小时，业主们对此纷纷表示满意。

　　为玉龙湾小区小区提供上门服务，只是海口市不动产登记中心服务上门的一个缩影。据悉，为避免受理拥堵，海口市不动产登记中心自2016年8月起，针对高龄老人、患病在床、涉及业主较多等小区，采取上门办证服务的工作方法。目前累计上门服务次数16起，办理《不动产权证书》510本，这一举措实施一年来，深受广大业主赞誉。

　　不动产统一登记是依法治国的基础性制度，建立和实施不动产统一登记制度是国家全面深化改革的一项重点改革任务。土地、房屋、林地、海域等不动产权利涉及千家万户，与老百姓的生活息息相关。

　　海口市不动产登记局不动产登记中心作为政府为民服务、面向社会的一个重要窗口单位，2015年11月底成立，2016年1月13日挂牌，同年7月25日起实施不动产统一登记。截至7月底已运行一年。

　　一年多来，海口市不动产登记中心受理各类不动产登记业务172686宗，完成登簿162263件，办结率为93%。颁发《不动产权证书》86731本、《不动产登记证明》81487份；开具不动产登记查询利用证明30 余万份，完成房地关联及编制不动产单元编码达50余万户，各项工作居全省前列。

　　中心自运行以来，对各类不动产登记业务流程进行梳理再造。通过一系列的业务整合，细化8大类44项不动产登记类型和事项，并根据已梳理的登记事项和流程，合并房地登记相同业务环节，将部分业务三审改为二审，进一步简化层级手续，提升登记工作效率。不断推行延时错时服务、预约服务、上门服务、EMS送证等便民措施，特别是自今年3月15日起开展延时错时服务，实施“中午不休息、下午延时下班以及不限号”的便民措施，日均受理量由800余件增加至1500余件。今年3月20日，怡心路的房产交易大厅对外开放，新增了17个不动产登记服务窗口，最大限度的将办事群众分流，通过量化管理提高服务效能；4月24日起邮政物流在政务大厅设立寄递窗口，外出务工人员可委托该窗口办理代领证和EMS寄递服务；4月28日起开通网上及现场预约服务，围绕办事群众办事过程中的各种问题，通过网上预约提供最方便、最实用的预约取号服务，避免市民多次跑腿。

　　记者了解到，海口市不动产登记局为确保不动产登记便民利民，还将推出智能化查档和无纸化审核工作。目前，智能化查档已通过政府采购，技术单位将完成相关部署，对外投入试运行使用。

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