B04版

   去年8月份，长春市开通基本建设项目审批网上中介超市（以下简称网上中介超市)后，现已有300家中介服务机构入驻。为进一步规范中介服务行为，近日长春市政府公布《长春市中介超市信用管理暂行办法（征求意见稿）》（以下简称《意见稿》），对中介机构信用等级实行动态分级管理，失信中介服务机构实行停、退、禁的处罚措施。

   关注一：五个方面进行满意度星级评价

   《意见稿》提出，委托人应当按照一事一评的原则，在每个中介服务项目履约结束后5个工作日内，可以在网上中介超市对中介服务机构及该项目执（从）业人员的服务质量、服务时效、服务态度、服务收费和服务规范等五个方面进行满意度星级评价。中介机构故意扰乱报名秩序获取报名资格或中选的；无故放弃中选结果的；未按要求签订服务合同和上传合同文本的；超过合同约定服务时限的；未按要求上传服务成果资料等行为将在网上被记录。

   并且，各级行业主管部门（包括有管理职能的行业协会）对违法违规行为作出处理决定的，通过网上中介超市列入中介服务机构及执（从）业人员信用档案。

   关注二：“价格同盟”、“轮流坐庄”属于严重失信

   《意见稿》要求，有关部门中介服务机构及执（从）业人员对中介机构信用等级实行动态分级管理，分为未评级、信用良好、一般失信、中度失信和严重失信5个级次。

   中介服务机构及执（从）业人员存在下列情形之一的，属于中度不良信用信息：以其他中介机构名义承揽业务，或允许其他中介机构以自身名义承揽业务的；除不可抗力因素外，中介机构原因导致服务期限超出合同约定时限50%以上的；未按合同约定履行职责提供服务，被委托人投诉并经查属实的；擅自提高服务收费，变相要求委托人增加服务费用，或违反物价部门规定收费被举报并经查属实的；同一服务成果因服务质量问题被同一行政审批（审核）部门退件3次及以上，影响项目审批进度的；恶意投诉并经查证属实的。

   中介服务机构及执（从）业人员存在下列情形之一的，属于严重不良信用信息：多个中介服务机构使用同一授权业务联系人、联系手机号码的；申请进驻中介超市时提供的信用报告、营业执照、执（从）业资质等资料信息与实际情况不符的；与委托单位或其他中介机构相互串通，搞“价格同盟”，联合“轮流坐庄”等不利公开、公平竞争行为的；提供虚假信息、资料，出具虚假结论或报告的；贿赂交易当事人经查属实的；违反合同约定，将项目进行分包或违法转包的；利用监理、评审、审核服务优势干预其他中介服务机构日常经营或要求其他中介服务机构进行利益输送的；一年内发生2次以上（含2次）同类中度不良信用行为，或者一年内发生3次以上不同类中度不良信用行为的。

   关注三：失信将被实行停、退、禁处罚措施

   中介超市对存在不良信用信息的中介服务机构及从业人员实行停、退、禁的处罚措施。存在一般不良信用信息的，自不良信用信息认定之日起，3个月内暂停其参与中介超市项目；存在中度不良信用信息的，自不良信用信息认定之日起，6个月内暂停其参与中介超市项目，将失信行为和处理结果推（报）送至行业管理部门、市信用信息中心；存在严重不良信用信息的，自不良信用信息认定之日起，予以清退出中介超市，列入“诚信黑榜”，一年内不得申请入驻中介超市，不得参与长春市中介超市相关业务。失信行为和处理结果将被推（报）送至行业管理部门、市信用信息中心。

   请将修改意见和建议于2018年1月15日前反馈至邮箱ggzyjyb@126.com。

新文化记者 李德庆

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