寄个快递，丢了该怎么办呢？如果你没有在寄件的时候选择价格昂贵的“保价”服务，一般快递公司只肯依据运费价格，按照一定比例赔偿，消费者只能自认倒霉。近日，江苏省南京市消协公布了近期就《快递暂行条例（征求意见稿）》征集消费者意见的结果。今后，快递丢失等价赔偿有望实现。

从消费者意见关注问题统计表中可以看出，292条意见中有29条关于快件延误、丢失、损毁赔偿，占比10%，成为排名第一位的热点问题。从目前不少快递企业的服务协议上可以看到，未经保价的产品发生丢失、损毁或者短少的，最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍，不少消费者因此遭受损失。

江苏省消费者协会投诉部主任张昊舒就举了这样一个例子：有人从南京寄了一台笔记本到江苏盐城，收件人打开包裹发现笔记本的屏幕已经损毁。但是根据快递行业的条款，按照邮费的三倍进行赔偿，实际上最终此人收到的最高赔偿不到100元，和他的实际损失相比相差非常大。

而《快递暂行条例（征求意见稿）》第二十五条中明确规定，对没有保价的快件，快递企业应当依照民事法律有关规定确定赔偿责任。

张昊舒表示，“说白了，这就是通过实际损失来进行赔偿。如果说确实属于贵重物品，那么我们还是建议消费者进行保价。但是即使你没有进行保价，那么赔偿也不会像现行的这些快递公司的政策一样这么‘霸王’。”央广网

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