前几天，在重庆南坪经营一家羽绒服专卖店的张女士收到了顾客的退货。可是一打开包裹，把她气坏了。死活不让快递小哥走，还要他负责到底。快递小哥急忙报警求助，民警很快赶到现场了解情况。

据快递小哥介绍，顾客让他送快递到张女士店里，外包装是好的，可是里面的衣服被污染了，张女士让他把衣服钱拿了之后才能走人。
 

张女士认为，羽绒服的寄件人肯定不会寄出一个沾满油的包裹，羽绒服上的油迹又是怎么来的呢？民警拿起包裹发现，有个角是破的，里面全是渗油，而且都凝起了，有可能被破损了，肯定是快递公司的责任。而张女士则强调自己并非是一定要让快递小哥买，是要拿出一个处理办法。
 

快递小哥表示需要张女士签一个外包装完好，内物污染。然后这个件会拿回去做问题快件处理。公司也会通知发件网点。

张女士听后表示自己并非为难快递小哥，直言算了认栽，衣服选择了自己回收。

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