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拖拉机宿舍居民家15℃热企回复没区别对待

　　长春市民都知道，18℃是长春市供热达标温度，可家住拖拉机宿舍平房区的潘女士反映：家里温度不达标，热企却说平房不保热，这合理吗？

居民：家里温度不达标

　　潘女士说：“以前房子租了出去，今年回来住发现，家里是真冷啊！”

　　从供暖开始以来，潘女士就发现家里的温度一直不高，测了几次只有十五六摄氏度，“昨天上午，家里的温度计显示15℃，为了能暖和一些，家里的窗户换了，棚也改了，可还是冷，在家里得穿着棉袄。”潘女士说，给热的时候，家里的暖气摸着有温度，可一天只烧两遍，家里的温度根本不达标。

　　这两天，她问了邻居，“大家都一样，在家都得穿棉袄。”潘女士说，这片平房区都有供热，现在因为家里太冷，有的邻居已经搭起炉子取暖了，可买煤也是一笔钱。

　　更让她不解的是，询问热企为啥不热，热企答复她说，平房不能保证供热达标，“可是我们也是按照每平方米27元钱交的供暖费啊，为啥就不能达标供热呢？”

供热企业：房屋结构不好影响供热

　　拖拉机宿舍平房区的供暖方、长春市天宇瑞邦节能科技有限公司工作人员说，《长春市城市供热管理办法》中对于热用户界定为住宅，没有明确规定平房和楼房，公司也不会对平房和楼房进行区别对待，“拖拉机宿舍供热质量差，公司也多次派人去查看，不热的主要原因是房屋结构不好，室内供暖设备老旧，在同样供热质量的情况下，平房区的室温较低。”

　　拖拉机宿舍平房很多不是正房，热企一天两遍供热，都是根据天气气温变化进行调整的，而且那里的外部管网已经重新铺设，企业供热温度及供热时长都和楼房区一样，主杠温度都是正常的，但到居民室内，温度不达标，主要原因就是平房的围护结构和居民用户室内采暖系统原因影响供热效果，而这种情况下，按照长春市公用局的有关规定，也是不予退费的。

　　长春市公用局相关负责人说，居民觉得家中温度不达标的，可以向热企申请测温，以做退费依据，如果由于房屋围护结构和居民用户室内采暖系统原因影响供热效果的，热企不予退费。对室内空气温度检测或退费标准不认可的居民用户可在供热期结束后，持供热企业出具的测温记录到区供热主管部门申请退费裁定。 新文化记者 赵春刚

今天夜间有场小雪

　　昨天是冬至，也是最近六年来最温暖的冬至。除了吃饺子，从冬至这天开始，我们要数着“九”过日子了。

　　今天夜间有一场小雪天气，雪后气温会有所下降，提醒您注意天气变化，及时添衣。

　　今天白天，全省多云有时晴。今天夜间到明天白天，全省多云，辽源、吉林东部和南部、通化、白山、延边西部、长白山保护区有小雪，长春东部、吉林西北部部分地方有小阵雪。24日夜间到25日白天，全省多云，松原东北部、长春北部、吉林、白山东部、延边西部、长白山保护区有小雪。

　　今天白天，我省大部分城市最高气温为-3℃～0℃，长春市今天白天最高气温为-2℃。预计今白天，我省大部分地区有3级左右偏西风。

　　新文化记者 冯艳有居民感觉室温不理想热企建议调整供热设施

　　近日，长春有多家小区居民感觉家中室温不理想，相关热企接到反馈后，到居民家现场排查，经检测，用户室温达到20℃左右，工作人员在排查过程中发现，一些居民家需要对供热设施进行调整。

居民：在家穿棉袄棉裤

　　李大爷家住长春市富豪花园，最近一直觉得家里冷，他在家中经常是上身穿厚毛衣，下身穿两个毛裤，有时也到亲属家避个“寒”。对于家中不理想的温度，他一直不清楚是什么原因。李大爷告诉记者，这两天热力的工作人员来家中室内室外看了一圈，把家里暖气放了一遍气，并建议他停热之后进行改造，“我对门东边那几家改造了，我家一直没改，管道已经很多年了，现在冬天不想改了，等天气暖和暖和再说吧。”

　　今年77岁的刘大娘和老伴儿住在乐园路的临街小区。她告诉记者，丈夫70来岁，在家里穿棉袄和棉裤，平时上身里面还得穿毛衣。最近，热力的工作人员也走访她家进行排查。“家里有一组暖气片是房主后加的，热力的人在屋里查了一圈，给了我两条建议，说调整后室温会有改善。”刘大娘告诉记者，这两个建议分别是：将屋内的单循环改成双循环；定期清洗暖气片。“现在整个屋子是一个大循环，他们建议改造后变成南屋一个循环，北屋一个循环。”

　　“我家地热我一年清洗一次。屋里不热，应该不是地热的问题。”家住地矿花园小区的付女士说，19号当天，热力工作人员来到家中，他们摘掉了走廊管道的过滤网，并告诉她正在调温。

供热企业：根据自家情况解“热”题

　　亚泰热力的工作人员表示，对于用户室内的供热设施问题，建议停热之后对供热设施进行改造，以便于进行管道的冲洗，从而提升室内供热效果；对于面积过大的居民家，建议改成双循环，以便提高管道的循环效率；对于过滤网出现堵塞的情况，建议用户进行及时的清洗，避免因堵塞影响供热。此外，一些居民习惯清洗地热，热力工作员表示，根据各个小区实际情况清洗地热，建议居民两年之内至少清洗一回。工作人员提醒用户，用户如果需要增加供热设施，要根据自家实际情况而定，并且找专业人士进行施工，合理布局。“我们将无偿提供技术方面的指导，建议用户找专业的施工人员施工，避免因为管道铺设不合理而影响供热。”

　　新文化记者 刘暄

《室温不达标 老人去亲属家“避寒”》续

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