华龙网11月17日17时讯 为进一步规范民警执法行为和树立派出所窗口服务形象，增进警民之间的沟通了解，提升群众满意度，近日，涪陵区公安局江东派出所民警在辖区开展了警情和户政业务回访工作。

　　首先，社区民警和辅警对2017年1月以来派出所的 110接处警进行了全面梳理，并根据警情具体情况，对报警当事人进行了回访。一是询问报警人对民警接处警的满意度和意见，杜绝投诉情况发生。二是听取报警人对处警过程和结果的反映，当面解答报警人对警情处理过程和处理结果提出的有关疑问及法律咨询，及时解除报警人疑虑；三是根据报警人反馈情况，填写接处警满意度测评表，总结自身不足和存在问题。

　　随后，户籍民警对2017年1月以来，来所办理出生入户、身份证、户口迁移等业务的部分群众代表进行了回访。回访中，户籍民警认真听取了受访群众对民警态度、警容风纪、办事效率、满意度等方面的看法和意见，并针对群众提出的意见、建议及时反馈。同时，将回访与户籍宣传工作相结合，进一步加强对户籍工作中便民利民措施及各项户籍政策的宣传，让群众真正成为便民利民措施受益者。

　　最后，通过回访工作，江东所查找自身不足，对征求的意见进行归纳总结，并对存在问题予以了整改。

　　通过此次回访，江东派出所赢得了群众对公安工作的理解，进一步提高了辖区群众满意度。

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