南方日报讯 （记者/张峰）最近几天，中海水岸城的张女士一家遇到一件烦心事：家里10来岁的女儿损坏了隔壁楼栋大门外的可视对讲装置，与物业就赔偿问题未能达成一致，物业对她家采取“停水”惩罚。

    张女士告诉记者，8月27日，她的女儿在水岸城二三期14栋门口将可视对讲装置损坏，此后与该楼栋管家和小区物业公司沟通，要求其提供该装置未损坏前可以正常使用的证明、损坏设备相关票据等，作为协商赔偿的依据，但一直未能得到明确回复，且工作人员态度较为恶劣。

    8月30日下午，她家突然停水，经过了解，是物业公司所为，经过反复沟通，依旧未能恢复供水，影响到正常生活。张女士的丈夫特意从东莞赶回，并报警处理，在多方协调下，直到晚上11时许才恢复供水。

    8月31日下午，张女士再次前往中海水岸城物业管理处沟通，该小区物业公司二三期负责人表示，此前了解到的情况是张女士拒绝到管理处沟通，30日晚上在了解“停水”情况后协调物业恢复供水。在张女士一家表示愿意作出合理赔偿后，该负责人直言此前沟通工作“简单粗暴”，对“停水”事件表示道歉，并表示不再要求张女士对损坏的可视对讲装置进行赔偿。

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