原标题：中消协：ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒

　　据证券时报网消息，中消协19日发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底。在互联网出行行业，ofo的人工客服规范表现最差；在查询开发票和解决扫码故障方面，ofo也比摩拜和滴滴（小蓝）的体验差。

　不同企业服务热线客服热线转接人工等待时长（秒）

　　图片来自中国消费者协会官网

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责任编辑：王亚南

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