8月4日，省委常委、市委书记易炼红到市信访局调研，他强调要深入学习贯彻******对信访工作的重要批示精神和第八次全国信访工作会议精神，牢牢坚持以人民为中心的发展思想，切实以更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风、更加有效的工作方法做好信访工作，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。市领导连茂君、王健参加调研。

　　一来到市信访局，易炼红就与负责信访接待的工作人员亲切交流起来，详细询问日常工作情况。易炼红说，信访工作直接与群众打交道，要切实做到微笑迎送、热情接待，真正让群众感受到温暖。随后，易炼红来到信访接待室，面对面听取群众诉求。他嘱咐接访干部要带着感情做好工作，依法维护群众的合法权益，确保群众满意。

　　“信访工作是送上门来的群众工作，是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要渠道，是化解矛盾纠纷、密切联系群众、促进社会和谐的重要平台。”易炼红指出，做好信访工作的意义重大，要进一步增强做好信访工作的光荣感、责任感、使命感，深入学习贯彻******对信访工作的重要批示精神和第八次全国信访工作会议精神，切实以高度负责的担当精神、无私奉献的胸襟境界、质朴真诚的为民情怀，尽心尽力、尽职尽责做好信访工作，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

　　易炼红强调，要以真情实感做好信访工作，多做换位思考，设身处地为群众着想，真正把来访群众当家人、把群众反映的问题当家事，以满腔的热情、友善的态度、耐心的服务让群众带着愉悦的心情而归。要坚持依法、依规、依政策做好信访工作，切实做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位，全力维护社会公平正义，全力维护社会公共秩序。要不断提升做好信访工作的能力，坚持动之以情、晓之以理、告之以法，并注重创新方式方法，进一步提高信访工作信息化水平。

　　易炼红强调，信访工作是各级党委、政府义不容辞的政治责任。要层层明确任务、层层强化措施、层层压实责任、层层做实工作，主要领导要亲力亲为，各个方面要各司其职、各尽其责，进一步形成做好信访工作的强大合力。要坚持以人民为中心的发展思想，把信访工作做到群众心坎上，想方设法解决好群众的利益诉求。要积极开展化解信访事项“融冰行动”，最大程度减少存量、控制增量，努力在解决信访积案上取得更大突破。广大信访干部工作在接待来访、化解矛盾、服务群众第一线，非常辛苦，很不容易。要关心、支持、爱护信访干部，把信访岗位作为培养干部、锻炼干部、发现干部的重要平台，努力为信访工作创造更好的条件、提供有力的保障。

　　(沈宗河沈阳日报、沈报融媒记者张弛)