民生问题无小事，民生资讯也是南方号的重点发布内容——越是接地气的民生资讯，越能成为热文，甚至是“圈粉利器”。记者从民生视角切入，看看各大南方号们如何打好民生资讯这张牌。

    ●南方日报记者 罗琼

    1“多重身份”传递便民信息

    纳入本次统计范围的南方号共有8个，从1月22日到1月28日总共推送201篇文章中，165条是民生资讯。它们如同具备多重角色，可以传递不同领域的便民信息。

    它们是知心的天气预报员。作为可以在一周之内经历“春夏秋冬”的佛山人，南方号理解佛山人民对于“热了盼降温，冷了盼回暖”的心情，8个南方号里有6个都推送了天气消息。

    它们是贴心的小厨师。已是深冬，不少南方号都拿出了几张菜单，教街坊们滋补。比如“佛山发布”推介了泥鳅汤，“禅城发布”则中意银耳汤，“南海发布”青睐能抗癌的西兰花，“在大良”还提醒街坊们不要错过鸡胗的美味。

    它们是居家的小能手。临近年关，“高明发布”给出挑选年货的贴士，希望市民们不要买到“有毒年货”；“三水发布”连推两条当地美食资讯，为“为食猫”们打点五脏庙提供参考；“南海发布”发了三条关于消防安全的推文，告诉读者，关键时候家中的锅盖也能成为“灭火神器”。

    2 四大特点带出民生热文

    “多重角色”虽然好，文章热度价更高。165篇民生资讯，到底哪些真正牵动了民心？记者也从中归纳出四大特点。

    特点一：“孩子”话题总是牵动人心

    由“佛山大课堂”发布的《期末考来了，佛山这道一年级数学题让家长群炸开了锅，你会做吗？》成为本周热文，也引来纳入统计范围内的南方号互动，“佛山发布”和“南海发布”都推送了此文。

    “在大良”发布了《妈妈，我吃了这种感冒药怎么聋了呢？看完泪奔，无数家长后悔了！》一文，提醒父母注意孩子的用药安全，并对儿童是否能够服用的退烧药给出明确界定。这一揪心又实用的信息，让网友直呼“看哭！好难受”，也让网友们发出了“希望每个孩子都健康成长”的心愿。

    特点二：衣食住行话题受青睐

    除了教育话题，与衣食住行相关的资讯也带有温度。“高明发布”推出的《袜子和内裤可以一起洗吗？答案是……》一文，即便文中已经给出了“袜子内裤可以一起洗”的答案；“南海发布”推出的《“一孕真能傻三年”？到底怎么回事？终于有答案了……》一文，以一项澳大利亚研究结论对“孕傻”给出了科学答案：孕妇的整体认知能力比没有怀孕的女士差。这一结论也引起许多网友们的共鸣；“顺德发布”推出的《习惯晚上洗头的人要知道，小病小痛就是这样来的》一文，提醒读者晚上洗头将带来伤风感冒、头晕头痛等害处。

    在“行”方面，有关广佛地铁的动态让人不得不多加留意。1月23日，“佛山发布”推送的《广佛地铁又多一条换乘线！贯穿天河、越秀、荔湾、海珠四城区》一文，以“广佛地铁”为由头，介绍了广州地铁10号线即将动工的情况。因为这一条线起于天河客运站，终于西朗，对佛山人出行将有大有裨益，因此也受到网友关注。在文后留言区中，许多网友都对此表示期待。

    特点三：接地气的民生资讯更受欢迎

    同一条新闻，落地之后不一样。1月22日，公安部宣布推出八项出入境便利措施，涉及就近办理、自助办理、免费照相等方面，被多个南方号转载整理。“禅城发布”在1月25日推出《下个月起，在禅城办出入境业务，这项费用取消啦》一文，结合公安部新规与地方实际，告诉禅城街坊们去拍入出境照片不用钱的好消息，同时提供准备材料、出入境一体机分布等便民信息，更接地气。“高明发布”“南海发布”等南方号也有类似操作。

    汕头大学4名90后女生以34天成功横渡大西洋的壮举，打破了4项世界纪录，成为一时佳话。这一新闻早已被广泛报道，但“顺德发布”留意到了一个细节——4名女生中，有2名都毕业于顺德一中。因此，“顺德发布”整理了2名女生在顺德一中的部分资料，推出《破纪录！顺德“神器女侠”划艇横渡大西洋，李嘉诚也来打call》一文。这一“接地气”的做法，吸引了众多顺德网友都前来留言，表达骄傲与自豪之情。

    特点四：传递社会正能量、好声音

    “高明发布”推出的《点赞！明城市场路口货车与小轿车相撞侧翻后，上演暖心一幕……》一文，也传递了正能量。货车由于侧翻在地，三吨多年柑滚落车厢内外，值班民警带着三名辅警人员，与货车司机等人一起捡年柑，花了三个小时才清理干净，他们弯腰清捡的图片让人心生暖意。

    民生问题无小事，而南方号也是收集民意、反映民情的良好平台，这从“在大良”发布的两则关于居民保障的民生资讯中可见一斑。1月24日，“在大良”发布的《“五险一金”要过时了？以后要讲“六险二金”，还不知道就亏了》一文，明确“‘六险二金’=‘五险一金’+补充医疗保险+企业年金”。1月25日，“在大良”推出的《中央发话，这些人的待遇要提高，涉及养老、医疗保险、退休收入……》文章，传递了中央全面深化改革领导小组第二次会议的主要精神，让不少网友都留言欢呼。

    此外，对身边事物有“揭秘”性质、能够引发人们好奇心的资讯，也有热度。“高明发布”推出的《公安部门公布110真实报警录音，令人哭笑不得……》一文，就介绍了耳熟能详的110报警情况，文中列出众多部门热线，方便市民及时反映情况。

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    南方号文章

    偏爱“周三见”

    纳入本次统计范围的南方号共有8个。从1月22日到1月28日，这8个南方号一共推出了201篇文章。与上一周大多数南方号集中在星期四推送不同，本周纳入统计范围的南方号们，偏好在周三推文，当日推送了81条，占一周总数量的四成。

    201条推送中，政务类文章有36条，纳入统计范围的每个南方号都发布了佛山提高养老金标准的消息。

    在政务类文章中，涉及各区两会占了大头。其中，“南海发布”在解读南海区政府工作报告中闪现亮点。1月25日，“南海发布”推出《南海之门、康园、飞鸿馆……2018，南海这些大project迎来全面爆发！》一文，跳出了众多政务自媒体号在解读政府工作报告时的“干大事”视角，以清晰的项目规划或者实景图片、详尽的项目信息，对南海区政府工作报告中提及的5大项目进行介绍，让读者更为直观地感受到南海发展的蓬勃生机。

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