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未来一周出游可无损退订

    记者 李晓明

  晨报讯 受到巴厘岛阿贡火山喷发事件影响,目前国内旅行社纷纷升级了应急预案,将无损退订的范围从最开始的3-4天扩大到7-8天。
  同程旅游表示,将无损退订的时限延迟至12月4日,即日起未来一周内出发的客人,均给予无损全退;同时,主动取消发团、劝退游客,为游客承担退订行程损失,而充分考虑到游客出游的风险,对仍有出游需求的游客,积极帮助客人协调其它目的地;产生住宿费用的,公司将承担部分费用。
  携程旅游宣布,将扩大“重大自然灾害保障金”保障范围,将无损退订时限由27日开始的4天内扩大到27日开始的8天内(截止出发日期为12月4日),据排查,能够享受该政策的游客超过2000人。此外,“保障金”还包括对返程滞留游客的保障。

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