华商报渭南讯（记者 唐保虎）“5月15日买的新车，开了两个多月，还做了首保，7月31日晚上竟然在车库自燃了……”王女士心有余悸地说。
　　 5月15日，王女士在启辰渭南广汇渭清专营店花9万6千多元买了一辆启辰车，“7月31日晚上11点50分左右，将车停进车库，我们就去院后楼上睡觉，突然听见车响，下楼发现车前部冒烟，赶紧打119、110，并通知了启辰专营店。”王女士说。
　　 “事发当晚启辰专营店和保险公司都有人来我家查看情况，保险公司说没买自燃险，汽车专营店的人说厂家可以做鉴定，前提是车主需签订授权协议，但对厂家做鉴定，我们有异议，应该让第三方权威机构来做鉴定。”王女士弟弟说。
　　 华商报记者从王女士提供的照片上看到，汽车已被烧成了框架，车顶变形，车内中控和座椅完全被烧毁，车库屋顶墙皮基本脱落，露出水泥楼板，窗户已经看不到了。记者从向阳街派出所出示的公民报警受理、处理情况登记表上看到，现场处置情况一栏写有：车辆发生自燃，排除人为纵火因素。
　　 “事发当晚12点半，店内销售顾问、技术经理、售后经理第一时间赶到现场进行相关取证，买车时没有建议买自燃险是考虑到车有三年质保期，质保期内出现质量问题厂家会负责，一开始我们建议由厂家来做事故原因鉴定，前提要车主签授权书，厂家才会派人来处理，但车主有异议，希望通过第三方来鉴定。”启辰渭南广汇渭清专营店售后经理薛先生说，店方跟厂家原则上是同意做第三方鉴定的，但需相关机构委托第三方权威机构才能做鉴定，才有法律效力，比如说法院委托。
　　 王女士提出由店方、厂方、车主共同起草一个协议，三方同意由第三方机构做检测鉴定，找一个大家都认可的机构，对于出现的任何结果，三方都必须接受，还要去公证处对协议进行公证。
　　 对王女士提的解决方案，薛先生表示要给厂方和店方做汇报，等有结果了再商议。  

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