华龙网2月9日16时40分讯 说到“96110”这个电话号码，大家可能会感觉到有点陌生，如果你收到“96110”拨打的电话，别当做诈骗电话直接挂断，这是公安局成立的民意监测中心打来的回访电话，“96110”这个号码是公安局的回访专用号码。

    2月6日，记者在县公安局民意监测中心看到，民意监测中心的话务员正在给在公安机关办理过相关业务的群众进行回访工作，从电话接通中记者发现，还有许多群众对“96110”这个号码，存在很大怀疑。

    忠县公安局民意监测中心话务员罗静：

    96110它是整个大重庆的民意监测回访的专用电话

    可能现在宣传不够及时你还不够了解,加之有一些软件它会把未知电话标成诈骗电话,但是这个号码结尾是110肯定是我们公安局的专用电话号码,你不用担心我们会泄露你的个人信息,这是非常安全的.

    据了解，为推动重庆市公安工作和公安队伍建设持续健康发展，2017年9月8日，重庆市公安机关民意监测中心正式运行，“96110”回访专线同步启用。民意监测包括警务工作监测和警务民意调查两个方面，“警务工作监测”针对到公安机关办理出入境、车驾管、户政等窗口业务的群众，110接处警当事群众和案件受害人进行全覆盖警务回访，对群众反映不满意确属有责任的事项，点对点及时督促责任单位核实整改。“警务民意调查”则是常态性开展交通管理满意度、警务责任区民警满意度、辖区公众安全感等民意调查，动态掌握群众对公安工作的真实感受、满意度和意见建议。

    县公安局警务督察大队大队长张猛：

    民意监测中心主要是依靠民意监测96110平台

    通过警务回访和问卷调查，进一步规范民警执法行为，促进民警竭诚为民 忠诚履职，切实打造一支“对党忠诚 服务人民 执法公正 纪律严明”的公安队伍，切实提升人民群众安全感 满意度和公安机关执法公信力。

    据悉，从2017年9月8日，民意监测中心正式运行和“96110”正式启用以来，我县公安民意监测中心向群众拨打民意调查和回访电话2万余次，但是实际有效的调查和回访只有20%左右。民意监测中心工作人员表示在进行警务回访或者问卷调查过程中，由于群众对“96110”这个号码的不了解，部分群众拒绝接听，甚至将其标为“诈骗电话”，导致民意调查回访工作效率低、质量差。接下来他们将加大宣传力度，让每一个群众实际了解到“96110”是警方回访专线，希望群众能通过“96110”为公安工作积极建言献策，确保公安机关规范化建设落到实处。

    县公安局警务督察大队大队长 张猛谈到：希望广大人民群众能够记住96110，这个号码并相互转告，如果遇到号码显示为96110的电话，请及时时接听，并主动配合工作人员完成回访或问卷调查，积极为公安工作建言献策。

    据了解，“96110”进行的调查回访绝不会泄露受访群众的隐私。同时，“96110”仅用于调查回访、征求群众意见，不接受回拨，群众报警求助还请拨打110。

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