11月23日，北京银行“悦行加拿大”出国金融服务体系发布仪式在南京举办。仪式上，北京银行正式推出其针对出游、留学加拿大的客群量身定制的综合服务方案，并在业内成为首家南京加拿大签证申请中心特约合作伙伴，向赴加拿大出国人士提供专业优质的“一站式”金融服务。据悉，北京银行“悦行加拿大”属于该行“悦行国际”出国金融服务体系旗下，首个针对专属区域量身打造的子品牌，通过“一个联盟”、“两大平台”、“三大特色”，全面创新服务，让客户尽享出境加国的完美体验。

成立“一个联盟”

整合行业资源

在客户出游、留学加拿大全周期中，服务需求多、范围广，需要不同行业的专业机构提供专业服务。

北京银行充分整合行业资源，共同创建“悦行加拿大”服务联盟。联合签证中心、旅行社、留学服务机构，加拿大高校、加拿大金融机构、加拿大生活服务机构、国际卡组织等多家机构，全方位打造“悦行加拿大”特色一站式服务。

打造“两大平台”

建立直通渠道

北京银行针对出行加拿大客群的关键需求痛点，打通行业资源，跨界合作创新建设两大服务平台——加拿大签证直通平台、加拿大综合咨询平台。

一是搭建加拿大签证直通平台。联合加拿大签证中心，在南京地区率先推出“签证直通平台”，为客户提供代缴签证费、加急绿色通道、免费拒签保险、签证材料代传递等专属服务；提前布局“指纹采集”受理渠道、建立上门服务机制，最大化满足客户办理加拿大签证事务的便利性需求；

二是搭建加拿大综合咨询平台。以“悦出国”微信公众号为依托，整合相关本地金融机构、服务机构资源，为客户提供当地接送机、金融服务咨询、寄宿家庭沟通、监护服务等综合咨询服务。值得一提的是，平台特别建立了客户与加拿大丰业银行金融服务专家的沟通平台，能够使用户随时了解当地金融服务情况，提前做好相关准备。

提炼“三大特色”

实现更优体验

北京银行针对留学加拿大家庭金融规划时间久、境外学习周期长、远程服务需求强等特点，量身打造了颇具市场竞争力的“三大特色”服务，覆盖留学全周期服务需求。

一是“一站式金融服务”特色。在申请阶段，北京银行以丰富的资产增值、融资贷款产品为处于不同经济阶段的家庭提供最佳解决方案，在留学期间，以专业的汇兑服务、跨境支付产品确保留学生全程用款畅通无忧；

二是“顾问式指导服务”特色。积极联合专业机构，为留学生家庭提供行前指导专业化咨询、落地安置标准化服务，让留学生出国之旅更加省心、放心；

三是“管家式陪伴服务”特色。留学期间，为留学生提供顾问式境外监护服务，为保障其国外生活提供安全保障，为每个留学家庭建立起跨国沟通的信息桥梁与情感纽带。

据了解，北京银行南京分行是北京银行于2010年3月设立的第七家外埠分行，坐落于南京河西新城区CBD核心区域。成立七年以来，南京分行充分发挥北京银行“科技金融、文化金融、绿色金融、惠民金融”特色金融品牌优势，致力“服务地方经济，服务中小企业，服务市民百姓”，分行营业网点荣获“全国银行业文明规范服务‘千佳示范单位’与‘百佳创建优秀奖’”，辖内星级网点占比超过50%。近年来，该行根据每年日益增长的出国业务需求，为南京地区广大出国客户提供了优质的金融服务，着力于发展出国金融业务。2016年，南京分行作为北京银行“悦行国际”出国金融综合服务体系的首批落地分支机构，荣获“北京银行出国金融中心”授牌。而刚刚于本月17日正式对外营业的南京加拿大签证申请中心，最终选择将北京银行南京分行大楼作为入驻办公地点，正是看中了该行的相关业务与服务优势。

北京银行南京分行相关负责人表示，未来，北京银行“悦行国际”出国金融服务将继续立足服务民生，结合客户实际金融需求，进一步塑造在零售客户金融服务领域的市场竞争优势，不断完善产品体系、形成服务特色、携手合作伙伴，为出国金融客户打造更全面、更贴心的全方位金融服务体验。

通讯员 涂钟鸣

新华报业/财经全媒体记者 张东海

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