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未按公告要求实施当场办结的，群众和企业有权投诉，上海市公安局将按有关规定及时调查处理。
根据《上海市当场办结、提前服务、当年落地“三个一批”改革实施方案》（沪府发〔2017〕54号）的规定，经上海市政府效能建设工作领导小组同意，上海市公安局公布了当场办结事项目录（第一批）。
据悉，上海市公安局将按公告要求实施当场办结，当场作出决定并送达相关文书，让群众和企业办事切实感受到便利，严禁以当场办结为由收取“加急费”“服务费”等各种费用。未按公告要求实施当场办结的，群众和企业有权投诉，上海市公安局将按有关规定及时调查处理。
栏目主编：简工博
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