星报讯 回想起去年10月14日那一天发生的事情，合肥市民胡先生到现在仍然心有余悸，当天他驾驶着自己的爱车福特翼博行驶在高速路上，车辆突然自燃。胡先生赶忙下车，车子很快烧成了一个空壳子。担惊受怕之余，他心中有很多疑问，车子莫名其妙自燃，是不是存在质量问题……3月12日，胡先生向本报反映了这一情况。

高速路上突遇自燃

2017年10月14日上午九点多，胡先生驾驶车辆从合肥前往蚌埠，行驶到合蚌高速60+100处，感觉车内有烟，他立即减速靠边停车，下车后发现，车子已经起火，他无法从后备箱拿出灭火器，只能赶紧报警、报险，等待施救，但火势很快蔓延，等消防车赶到时，车子已经成了空壳。

胡先生说，车子购于2013年，行驶了4万多公里。一直定期保养维护，刚买来时在4S店里保养过，但后来一直在单位附近的修理厂里做保养。使用中从未改装大修，2017年10月5日才保养过。

在胡先生出示的落款为“淮南市山南新区公安消防大队”的火灾证明上，记者看到，“该车辆全部烧毁，车牌行驶证、车辆登记证书随车丢失，此次火灾非人为纵火所致。”

事故发生没多久，胡先生找到当初购车的4S店，工作人员告诉他，胡先生的车子这几年并未在4S店里保养维修过，且车子已经过保，跟他们没有太大关系。“车子莫名其妙自燃，是不是存在质量问题，这些都搞不清，虽然过了三年的质保期，但毕竟才开了4万多公里，是不是需要厂家来专业技术人员检测，需要第三方的鉴定呢？”胡先生觉得4S店的说法很牵强。

多方了解后商家称向总公司反映

3月12日，记者也将这一情况反映给人保车险客服，一工作人员称需要找当时的处理人员回复，当天下午，记者也接到了这位人员的电话，对方解释，按照规定，因为胡先生没有投保自燃险，所以就不能获得相应的理赔。

12日中午，记者也联系了4S店所在辖区的市场监督管理所，一工作人员称，一方面，车子已经过保，商家是否还有责任，需要进一步调查；另一方面，胡先生车辆保养的修理厂是否具有相关资质也有待进一步核实，后期他们也会联系商家了解情况，给胡先生一个答复。

3月13日下午，记者陪同胡先生来到专卖店，一位服务经理在了解情况后，将胡先生的相关材料备份，称将向总公司反映情况，等待专业的调查和意见。

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