住宅小区是一座城市的基层细胞，是创建文明城市的重要部分，做好住宅小区创建工作是关系广大市民居住环境的重要民生工程。目前，全市共有各类住宅小区2400多个，点多面广，尤其是一些“三无”老旧小区管理比较薄弱，我市计划利用三年时间实现全市老旧小区整治工作全覆盖，同时推广物业管理全覆盖，让老旧小区旧貌换新颜，实现群众共治共管、共建共享。

　　以停车难整治为突破口赢得居民认可

　　环境卫生、“牛皮癣”、停车秩序是住宅小区文明创建整治重难点。在庐阳区金域蓝湾小区，属地街道、居委会和物业服务企业通过行之有效的管理举措，让整个小区的停车秩序得以明显好转，受到居民群众的拍手称赞。

　　9月1日，记者在该小区看到，所有进入金域蓝湾小区的车辆一律按照要求靠右行驶拐弯进入单向循环车道，路面以及楼道门口不得随意停放车辆，一旦发现车辆乱停放，工作人员将及时上前劝阻。由于购车的居民每年都在增加，小区通过扩充停车位满足广大居民的需求。“去年6月我们启用了小区地下双层机械车位，共落实800个车位，全天24小时都有专人值守操作，方便居民进出，再加上地面上设置的停车位，目前可以很好地满足现有机动车辆的停放需求。”小区物业管理方负责人江荣兵告诉记者，对于临时进入小区的车辆，小区则安排了临时车位，供外来车辆停放使用，有效规范了小区内的停车秩序，得到广大居民的一致好评。

　　在环境卫生整治上，小区物业通过加大人员力量配备，不间断进行清扫保洁工作，让小区日常卫生环境保持干净清爽，居民对物业的认可度很高。同时，小区内设置了许多以“和”为主题的公益广告铁雕作品，让居民在潜移默化中受到社会主义核心价值观的熏陶。步入小区，文明和谐的氛围顿时扑面而来。

　　广泛发动群众参与促进创建工作水到渠成

　　围绕“氛围文明”，市房产局要求所有住宅小区物业企业充分运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板等多种形式，在显著位置刊播“讲文明树新风”公益广告。今年，我市还积极推进志愿服务进居民小区、进楼栋，物业小区要在小区门岗等显著位置设立学雷锋志愿服务亭或站点，开展志愿服务，满足群众需求。

　　在庐阳区都市清华小区，记者看到，小区大门处设置的志愿服务小屋里，有雨伞、小推车、血压测量仪等物品，方便居民使用。小区内随处可见由业委会专门定制的特色垃圾桶，外观小巧精致，与小区环境相得益彰。

　　“我们充分发动小区居民自觉主动担任志愿者、文明监督员，组成自治队伍参与小区管理，通过街道、社区、物业和居民的多方参与，四位一体共同促进小区文明创建工作水到渠成。”海棠街道清华社区党委书记刘明告诉记者。

　　在全市范围推行老旧小区物业管理全覆盖

　　老旧小区房屋年久失修、配套设施缺损严重、环境脏乱差等，严重影响居民的生活质量和城市的文明形象。推行老旧小区改造是提升城市文明程度的“一剂良药”。

　　“老旧小区作为全市文明创建工作的难点和短板，已纳入全市重要工作予以推进。”市房产局局长汪菊喜介绍，通过硬件整治，自2012年至今，全市已整治331个老旧小区，惠及15.7万户居民、45.9万人。通过环境综合整治，基本实现了“水通、路平、灯亮”的基本目标，缓解了小区内停车难，改变了老旧小区原先“垃圾随处堆放、污水横流”的现象，环境面貌得到了很大改善。今年，市房产局对全市尚未整治的老旧小区进行了调查摸底，制定《2017年~2019年老旧小区环境综合整治方案》，延续开展剩余609个老旧小区整治工作。今年，先期新开工80个老旧小区整治，计划利用三年时间实现全市老旧小区整治工作全覆盖。

　　“我们还将学习杭州等先发地区成功经验，在整治的同时，对老旧小区推行物业管理全覆盖，采取单独选聘物业企业、‘统一打包’、成立社区服务中心等多种方式，落实老旧小区管理责任主体。”汪菊喜介绍，为激励先进，今年还专门预算安排1000万元专项资金用于老旧小区整治后物业管理工作奖补，同时进一步明确无物业管理老旧小区的管理责任，即由街道社区兜底负责。

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