南方日报讯 （记者/周欢）10月17日，惠州市委副书记、市长麦教猛在市信访局接待来访群众35批86人次。他表示，要把处理群众来信来访的过程变成密切联系群众、疏导群众情绪、帮助群众排忧解难的过程，带着责任、带着感情做好信访工作，切实解决群众合理合法诉求，维护好群众的合法权益。

    市民李先生34岁的儿子年幼时因车祸造成智力四级残障，父母希望能为其申请一房一厅的公租房，但由于没有达到优先选房的条件，且摇号排序较后暂时无法选到合适的房型。麦教猛详细了解了他们的家庭情况后，要求市住建局等相关部门要急群众之所急，在公平公正、不违反公租房相关规定的前提下，帮助他们解决住房困难。

    在接访中，对于来访群众反映的问题，麦教猛认真聆听、仔细记录，不时插话询问详细情况。对能现场解决的，麦教猛当即给予答复，对一时不能解决的，耐心细致做好解释工作，要求相关县（区）、部门加大调查核实和协调力度，依法依规给予妥善解决。

    麦教猛表示，信访工作是党和政府密切联系群众的重要途径，是送上门来的群众工作，既是体察民意的“寒暑表”，也是维护社会稳定的“减压阀”。全市各级各部门要进一步畅通群众信访诉求渠道，落实首接责任，做好疏导教育，依法依规化解矛盾，帮助群众解决实际问题，切实把信访事项解决在初始、化解在属地；要运用大数据等信息化手段，注重从信访事项中发现带有普遍性、倾向性问题，推动工作改进、政策完善，从源头上减少和杜绝信访事项的发生，促进社会和谐稳定。

    据统计，在麦教猛带领下，当天参加接访的党政领导干部共接访群众72批143人次。

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