又是丽江，又是欺客。“双11”央视曝光了丽江两家客栈网络刷单欺诈消费者。农家小院硬写成“高档型客栈”，道路泥泞、位置蹩脚，却登记为“靠近古城中心”；更可气的是游客反映夜晚蚊子多，还被客栈前台调侃“蚊子是养的宠物，熏死了要赔的，100块钱一只”……

　　尽管有“史上最严”的整顿，但顽皮的丽江始终屡教不改。丽江久治不愈的“旅游病”愈演愈烈，甚至一次比一次离谱。“刷单”客栈，只是丽江接连被曝的乱象里最新一斑。早些时候，丽江古城 “女游客被打”以及“改委托宾馆、酒店代征古城维护费”等事件就频频被媒体曝光。

　　口水汹涌，人流依旧熙攘。游客和收入不降反增，印象越来越差，这正是丽江和众多旅游景区最现实的写照。就在刚刚过去的国庆中秋假期，丽江市共接待超百万海内外游客，增长四成；实现旅游收入13.1亿元，增长近五成。

　　肆无忌惮的话语背后，是市场无意撑腰。巨量财富造就了丽江的繁荣，也造就了丽江的傲慢。丽江旅游业已经成为丽江经济的品牌和底气，坐拥自然禀赋的丽江似乎并不害怕几场激烈的舆论危机。

　　从上世纪90年代中后期才开始，丽江旅游业成为当地的支柱产业。统计数据显示，1995年，旅游总收入在丽江GDP中的占比不足两成；到2008年时增加到七成以上。最近几年，旅游业的收入早已超越GDP，成为丽江当仁不让的第一产业。2016年，丽江旅游业总收入已经相当于丽江市GDP的接近2倍。

　　与源源不断的财富相比，在损害游客的事件发生后，当地有责部门的乱象整治工作常常补救到位，预防不足。出了问题，重拳出击之后时常重拿轻放，新的问题出现又循环往复。在治理乱象的问题上，丽江从未改变被动的角色。

　　清理、排查、整顿、处罚等常规手段，不管其力度有多大，都不是游客最想要的结果。与规范相匹配的监管、执法也要同频同步。无论是新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》，还是云南省的“22条新规”，都是法治的依据。关键是如何让眼睛“不容沙子”，让法治监管到位，把问题解决在游客来之前。

　　丽江成了客流的丽江，也成了资本的丽江，惟独不再是丽江的丽江。在一个没有市场的地方形成了硕大的市场，政府、商户、当地人和外地游客经历草莽“横冲直撞”，在失去秩序与重建规则之间苦苦胶着，也在拼命寻找一座旅游城市的制度生命力与法律张力。

　　不要成为下一个丽江，“不走心”的整改只会徒有其表。如何让市场既不乱，又不死？丽江背后，市场与法治城市正一起苦苦寻求答案。

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