核心提示

    昨日是全国第32个“110宣传日”，市公安局及各分局在京华城广场、宝龙广场等人流较为集中的地点，开展了形式多样的主题活动。此外，我市警方通报了去年110接警平台处理的典型案例，并就轻微事故快速处理、如何防范犯罪分子侵害等进行了支招和提醒。

    案例1：

    快速破获飞车抢夺案

    去年6月29日8时许，110指挥中心接被害人陈某报警称，十分钟前，他骑电动车行至弘桥路南侧水泥厂路边时，被一骑电动车、戴头盔男子抢走皮包，包内有手机、现金、钥匙等物，案值5000余元。

    接报后，110指挥中心快速反应，立即启动应急处置预案，第一时间指令真州所及路面巡防警力赶赴现场处置，并及时回访报警人。

    与此同时，指挥中心通过电台布控，根据嫌疑人特征及可能的逃跑方向，迅速调集路面巡防警力设卡堵截盘查，最终在5小时内将涉嫌抢夺的犯罪嫌疑人张某抓获归案。

    案例2：

    处置扬言点燃煤气罐事件

    去年1月9日23时许，110接处警大队接到指令称：“仪征工农路花脸烤吧内有一男子扬言要用打火机点燃煤气罐。”接警后，大队立即启动应急处置预案及重大警情快速响应机制，出动应急处置机动分队20名警力，快速赶赴现场。

    现场警力发现，一名青年男子手拿打火机坐在煤气罐上，情绪异常激动。该男子见民警到场，立即将煤气阀门打开，欲燃爆煤气罐。见情况十分紧急，大队民警飞速上前，锁住该男子双手，成功将其制服，并对煤气罐及打火机进行了安全处置。

    案例3：

    帮忙找回八旬老大爷

    去年12月10日，十二圩派出所接110指令，称一位老人找不到家了。派出所立即出警，来到十二圩红旗花苑四区门卫处，见到一位80多岁的老大爷，自称叫王某。

    民警在周边走访后没发现线索，只好将其带回派出所。带班副所长突然想起，在当月8日通知通告系统内有一则胥浦派出所的寻人启事。

    抱着试试看的心理，他联系了一下，果然联系上了老人的儿子，确定这两起警情是同一人。当晚，其儿子赶到十二圩所，将老人接走。去年12月15日上午，其儿子和家人带着锦旗，来到十二圩派出所，感谢民警找到了他们的老父亲。

    【警方支招】

    市区发生轻微交通事故

    这样处理省时省力

    警方介绍，在所有有效警情中，交通事故类警情较多，而其中有一些轻微事故，完全可以通过快速处理程序完成，并不一定非要民警赶到现场进行处置，这样也可以避免加剧拥堵。根据相关规定，我市目前已经全面推行轻微财损道路交通事故后的快速处理机制。

    警方介绍，发生在6时-21时，扬州市区范围内，且人未伤、车能动，机动车仅车身前后保险杠、车灯、引擎盖、门窗等外表件损坏，车辆可以继续驾驶的，单方物损4000元以内（含4000元）的事故，可以进行快速处理。需要注意的是，这仅限两辆机动车之间的事故，且双方交强险均在本省，当事人对事实及成因无争议的。

    首先，需要拍摄4张-8张事故现场照片，包括事故全景照片（1张-3张），车辆碰撞损坏部位照片（1张-2张），车辆牌照照片（1张-2张），驾驶证、行驶证及保险凭证（1张-2张），一方或双方拍摄均可。

    拍照之后，撤离现场，将事故车辆移至就近不妨碍交通的地方。接着，当事人双方相互查验驾驶证、行驶证及保险凭证（注意拍照留存），向各自保险公司报案，不要在现场等待保险公司定损，直接到“服务中心”定损理赔即可。

    随后，双方填写《当事人自行协商处理交通事故现场记录书》，双方各留存一份。

    事故发生后24小时内，当事人双方驾车共同到“服务中心”，会有专人负责接待，查验双方的《记录书》（没有《记录书》的，由专业人员指导填写）、车辆行驶证、驾驶证、交强险的保险标志或商业保险的保险卡、身份证；确定双方的承保公司，安排驻点保险公司定损。

    此时，驻点保险公司的定损员对双方车辆进行查勘、核对双方事故车辆的碰撞部位、查验事故的痕迹，出具《保险车辆定损清单》。事故当事人凭《记录书》、《保险车辆定损清单》、维修发票，到承保公司办理索赔手续。

    【报警提醒】

    110主要受理这些情况

    非警务警情 别再打110了!

    邗江公安分局邗上派出所是我市目前接警量最大的派出所。“2017年，我们的接警量就达到了47221起，平均算下来一天我们就要处理130余起警情。”邗上派出所所长束坤介绍，“我们每天值班的接处警民警只有6位，一天24个小时，他们几乎处于连轴转的状态，一个警情没有处理结束，下个警情就来了。”但有时候民警们也会接到假警，这很大程度上是在浪费警力资源。

    派出所实行24小时值班制度，值班的接处警民警24小时都要处在工作状态，手机必须保持畅通。如果在这24小时内，接到的案子和纠纷没有解决，第二天休息的时间也就没有了。在值班期间，晚上就算没有警情，值班民警还得开车外出巡逻，因为晚上是盗窃案多发期。

    “对于每一个110警情，公安机关都有一群人在为此奔忙。”束坤介绍，110是宝贵的资源，是救命的通道，主要受理刑事、治安案（事）件、灾害事故、群众紧急求助等。遇有非警务的咨询、投诉、建议和求助类事项，可以拨打12345政府服务热线或联系相关职能部门咨询解决。   通讯员 汪建 记者 支羽

    通讯员 裴雨 房乃俊 李振

    记者 刘宁