在2018年的济南市政府工作报告中提道,济南将力争三年创建国家全域旅游示范区,成为国际知名旅游目的地城市。以泉水旅游为灵魂，积极发展名泉观光体验、生态休闲度假等旅游产品，不断提升“泉城济南”品牌影响力和核心竞争力，让游客来得了、留得住、买得到、玩得欢。今年春节期间，全市旅游活动丰富多彩，人们出游热情高涨，旅游市场繁荣稳定，安全有序。全市旅游实现“开门红”，“泉城夜宴”更是引爆泉城，吸引了大批国内外游客来济南过大年。

打造旅游目的地第一位就是安全，也是人们出游第一标准。2018年济南重点打造旅游目的地城市，首要因素便是提高人们的安全感。从山东省政府旅游工作联席会议办公室了解到，假日期间，山东省各部门密切协作、联合执法。同时实行“首接责任制”，不论哪个部门先接到咨询投诉，一定负责到底。与此同时，执法人员与社会监督员对假期旅游市场，不定时地明察暗访。“春节期间，山东的旅游市场是安全的。”山东省旅发委相关负责人表示。

“济南各景区随处可见的‘红马甲’，让我玩得很放心。”“晚上的趵突泉大明湖这么多人，但依然可以随时听到安保人员提醒大家注意安全。为济南人点赞。”……这是今年春节期间，听到的最多的游客心声。法国人Michel是济南的洋女婿，今年春节第一次来济南，他表示，最令他难忘的就是多彩泉城夜景。在法国哪怕是节假日，一过晚上七点，商场都下班了，大街小巷几乎也都没有人了，很难看到像济南夜晚的这番景象。大明湖晚上八点后，依然游人如织，并且井然有序，时常看到安保人员提醒大家注意脚下安全、注意孩子。“大年初二，我在百花洲遇到了‘旅游啄木鸟’，是他们告诉了我济南都有什么好玩的，还有‘一湖一环’泉城夜景，提醒我一定要去看，让我接下来的这几天在济南玩得很舒心。”来自北京的焦女士说，一直在新闻上看到济南有这样一支志愿者队伍，随时随地为市民游客提供帮助，倡导文明旅游，没想到自己也碰到了。“这趟济南之行不仅感受到了济南人的热情好客，更感觉到了济南的变化，真是到济南来玩，放心！”焦女士说。据了解，春节假日全市旅游志愿者、“旅游啄木鸟”也积极行动，在深入开展文明旅游进景区、进社区、进广场等系列活动基础上，积极劝导市民游客环保过节、文明出行，为游客提供方便，传播泉城人民的好客热情和新貌。

“市旅发委春节期间，安排24小时旅游投诉受处理值班人员，确保春节期间我市旅游市场秩序平稳有序。”济南市旅发委监察支队负责人说，春节期间，济南市监察支队出动执法人员20余人次，检查旅行社12家，景区两家，市场环境良好。通过检查，进一步提升旅游企业服务质量和水平，加强安全防范意识，规范经营管理制度。从济南市旅发委假日七天简报中了解到，假期旅发委、公安、交通、园林、城管、物价、工商、商务、统计、文化等部门各司其责，全市上下密切协作，旅游市场文明繁荣稳定、文明有序，旅游咨询服务中心各窗口接待咨询306人次，未发生重大旅游质量投诉和旅游安全事故。

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