佛山宜家家居是其在中国开设的第21家商场，拥有近4万平方米的营业面积，9月将推出17间全新展间改造成果。资料图片

    走进位于千灯湖旁的佛山宜家家居商场三楼，部分家具展间已进行围蔽。透过布帘的缝隙可以看到，工作人员正在紧锣密鼓地开展内部改造工程。

    “经过一年的运营数据收集，佛山宜家将在9月推出17间全新的展间改造成果，包括客厅、卧室、浴室、阳台等，给当地居民带来更多的家居居住设计方案。”宜家广佛市场部公关冼嘉欣透露，宜家已从7月开始，陆续对商场三楼的展间进行改造升级，目前已完成12间展间改造，正全力推进商场三楼前5间展间改造工程。

    作为宜家家居进军广州、深圳后，开拓华南市场的又一重要布局点，佛山宜家于2016年8月25日开业。开业一周年来，佛山宜家集线下体验、自主选购、灵感提供等为一体的消费方式，已逐渐融入当地人的生活，并吸引了大量周边城市人群前来消费。

    而在进入佛山市场前，宜家曾对佛山300个家庭进行“家访”，深入了解佛山本地人的生活习惯，为展间布局设计方案调整、提供创意家居灵感奠定基础。

    宜家中国区零售经理朱昌来在此前接受媒体采访时曾表示，走进一家宜家门店，透过商场大小、结构和陈列摆设即可了解当地或该区域居民的家居生活。一年过去了，佛山宜家的展间里隐藏着怎样的城市密码？佛山宜家对周边城市的消费辐射力如何？

    撰文：李欣 龚晶

    走进本地家庭“家访”

    定期回访了解本地人生活习惯和消费需求

    “进门要‘挡一挡’，所以玄关台很重要”“杂物很多，喜欢往茶几和电视柜上堆，很少利用墙面空间储物”……在佛山宜家员工办公室走道的墙面上，宜家分享了通过“家访”收集整合的佛山人客厅的典型特征。

    随着佛山近年来城市化进程的不断推进，不少佛山家庭对更新、更现代、更优质家居生活的需求越来越高。

    “家访”成为宜家了解佛山本地人生活习惯的重要一步。宜家还总结出，在主卧室布局中，佛山家庭更喜欢定制一体式衣柜；1.8米的床很普遍；有风水忌讳，所以镜子不能面向床……而在次卧室布置中，佛山人家庭未有小朋友时，一开始会将其用作“书房”，实际上更多的是充当“储物房”；即使成为小朋友房间后，也多数使用成人家具。

    除了对佛山300个家庭进行“家访”，宜家还收集了2125份问卷，总结出佛山人家居生活的5大困扰。其中，65%认为储物收纳空间不足，造成房间杂乱；57%认为房间布局不合理，需要提升空间利用率；37%希望获得灵感，如何让孩子拥有更有童趣、更温馨舒适的独立空间；33%的佛山家庭多口人一起住，希望巧妙增添房间的功能；28%厌倦之前的家居风格，希望让房间更温馨。

    “不仅在进入佛山前对当地家庭进行‘家访’，调研团队还开展季度性回访，更好地了解佛山本地人的生活习惯、家居困惑以及改造方向等内容。”梁翠华说，这能在一定程度上更好地通过商场布置呈现，给予当地家庭更多的家居创意灵感。

    罗美伦是宜家佛山商场室内设计经理。“经过回访，我们发现不少家庭会把鞋子集中放在客厅，这在一定程度上与市场上没有较好的鞋柜解决方案有关。另一方面，南方的天气，部分家居用品更适合开放式收纳。”罗美伦说，接下来，会将这样的细节纳入后期设计考虑范围，为更多有需求的本地顾客提供解决方案，并在商场中进行展示。

    根据“家访”，宜家会将前期收集的数据，在展间内进行相对一致的呈现。“比如，有些展间里的飘窗尺寸，实际上就是佛山本地家庭的实际尺寸，这样1：1的呈现方式，会让很多家庭进入展间后有更深的代入感。”罗美伦说。

    发掘佛山家庭特色

    普遍三代同堂，家有两孩成趋势

    在“家访”中，宜家发现佛山家庭三代同堂非常普遍，大部分与丈夫父母同住。在本地家庭中，两个小孩相对普遍，并注重传统民俗和风水。

    “虽然在前期已根据调研情况进行展间布置，但通过后期商场观察，有小朋友的家庭比我们预想的要多。”宜家佛山商场商业活动经理梁翠华说，另一个数据再次印证了这一点：在宜家产品销售环节，儿童类产品销量占比较大。

    “据此，宜家会在后期考虑增加更多家居解决方案，给有小朋友的家庭提供参考。”梁翠华透露，今年9月，宜家将以“给家更多可能”为主题，发布17间全新的展间改造成果。比如，瞄准佛山人普遍拥有二孩等情况，宜家将部分展间改造为更加明显的二孩房间分区，希望能给更多佛山本地图家庭提供布置灵感。

    以佛山宜家所在地南海区为例，过去两年，南海区内公办幼儿园的学童入读数，以超5000人的数量在递增。来自南海教育部门预计，2017-2018学年就读公办幼儿园的人数将增加5396人。

    另一方面，早在进入佛山市场前，宜家就已得出这样的结论：与广州相比，佛山人的平均居住面积为80平方米，对比广州71平方米，相当于多了一个主人房的面积。两房的房子和三房的房子几乎是同样多，分别占40%。而邻居广州则是两房占50%，三房占30%。

    “我们发现，佛山家庭拥有2房以上的布局较多，客厅普遍15㎡至22㎡，主人房则大多是14㎡至16㎡。”罗美伦说，另一方面，宜家也在调研中发现，部分佛山自建房尺寸相对不那么大众化，更喜欢怀旧方案。“目前，佛山宜家商场内很多展间相对较小，我们也根据前期调研结果做了相应调整，修改了部分睡房的初始尺寸，并进行适当扩大。”罗美伦说。

    按照日常计划，为了给本地家庭提供更多的设计解决方案，顾客走进佛山宜家三楼首先看到的5个展间，一年会进行一次较大的修改调整。“这也包括新品上市时会对展间进行局部调整，以及根据不同季节进行相应的内部元素调整。”冼嘉欣说。

    在宜家广佛市场部经理向莉看来，佛山是一个十分注重生活的城市。“本地年轻一代生活节奏相对较慢，总体人口结构更偏重于已婚已育，希望安定生活的人群，包括家庭中有小孩的占比也比广州要高。这些细节均从来店访客中可以看出。”向莉说，这也在一定程度上反映出佛山本地人对家居、儿童用品消费有较大的需求。

    千灯湖商圈崛起

    对珠西周边地区消费辐射力增强

    周日上午7时半，来自中山石岐的莫宇欣，一大早坐上前往广州南站的轻轨，无缝接驳换乘南海“快3”专线后，抵达佛山南海车站。此行，她的目的地是位于南海千灯湖旁的佛山宜家家居商场。

    事实上，像莫宇欣一样从中山等地前来佛山宜家购物消费的人并不少。“据统计，不少来自中山、江门、珠海、肇庆等地的人喜欢自驾来到佛山宜家。另一方面，佛山以外城市的访客约占宜家总客流量的6.8%。”冼嘉欣说，佛山宜家配送方面的消息显示，佛山宜家商场物品最远运送至新疆乌鲁木齐、黑龙江哈尔滨等地。

    这样的场景也十分常见：每到周末，佛山宜家千个停车位一位难求。走进商场内部，带娃前来溜达的一家三口有说有笑，为新家布置、挑选家居用品的新婚夫妇一边商量，一边写下需要购买的物品清单。

    在中国，宜家市场主要分布于华东、中西部、华南、北部地区四大区域。纵观目前宜家在国内开设的门店可发现，除了在江苏开设有4家分店外，宜家在上海、广东均开设3家分店，北京、成都、浙江均开设2家分店，重庆、大连、哈尔滨、西安、沈阳、武汉、天津、济南各设有1家分店。

    作为宜家在华南地区开设的第三家商场，同时也是华南地区面积最大的商场，佛山宜家拥有近4万平方米的营业面积，是广州天河店的三倍，涵盖58个为佛山市民“量身定制”的展间，并提供9500多种家具及家居用品。“继落子广州、深圳后，宜家商场选址佛山，除了考虑佛山潜藏较大的发展潜力外，本地人也对室内装修设计、家居生活用品等方面有更高的追求。”向莉说。

    何小姐家住佛山，最近为新家装修添置家具，隔三差五往家装市场跑。“相比佛山宜家，广州宜家的展间更小。”何小姐说，另一方面，由于广州车辆较多、道路拥堵、停车位紧张等因素，身边大多数朋友更愿意开车到佛山宜家消费。

    随着交通路网的日益完善，佛山宜家所在的千灯湖商圈越发繁华。这里毗邻广州，周边拥有多个成熟住宅区。每到周末，桂澜路上的万达广场、中海寰宇城、万科广场等商场吸引不少广佛市民前来消费。

    作为主题商业，佛山宜家也进一步丰富了桂澜路沿线的商业形态和产业配套，并与周边的商业综合体形成差异化发展。可以想象，随着佛山城市知名度的提升与轨道交通的不断完善，千灯湖商圈将凭借独特的区位优势，进一步提升佛山对周边城市的消费辐射力。

    ■关注

    宜家员工群像：

    爱上制造业大市的

    慢节奏生活

    拿起铅笔与标尺在图纸上轻扫素描，将想象中的房间内部设计“搬”到图纸上。运用宜家自有产品对展间进行调整摆放，透过图纸将家居设计方案完美呈现……这是宜家佛山商场室内设计经理罗美伦日常工作的片段。

    罗美伦是香港人，在宜家已有4年的工作经验，自初中起前往法国留学，大学毕业回国后，罗美伦先是在广州工作了3年，随后进入深圳宜家。“在深圳工作3年后，当佛山宜家将要开业时，我提出调动申请。与广州相近，佛山本地人多讲粤语也让人倍感亲切。”罗美伦说。

    在罗美伦眼中，佛山是一座有着深厚文化底蕴的城市。“有一部分家人住在广州，儿时便从家人口中对佛山建立起了初步的印象，爷爷也曾练习咏春。”罗美伦说，儿时的好奇也让她对这座城市充满向往。

    宜家佛山商场商业活动经理梁翠华是江门人。“一开始，我在广州宜家工作了两年，随后到深圳宜家工作了3年半，当佛山设立宜家后，我主动申请过来。”梁翠华坦言，虽然此前从未来过佛山，对这座城市了解甚少，但由于同在宜家体系内工作，氛围不会有太大的改变，一定程度上也能收获更大的发展空间。

    罗美伦和梁翠华都共同提到，佛山是一个节奏相对较慢且友好的城市。“以前我在深圳工作，身边人总是一直工作、工作，生活节奏也相对较快。来佛山这一年半，节奏变慢后也让我考虑很多，会对以后的生活有更多的期待。”梁翠华说。

    “生活节奏相对较慢，是我喜欢佛山的一个重要原因。佛山本地人很友好，商场顾客也很有礼貌。”罗美伦说，平日里，不少佛山本地同事都会带我们去周边品尝美食。与此同时，佛山距离广州较近，一定程度上也能满足年轻人喜欢逛街的需求。

    不只是吸引外地员工扎根于此，广、佛两地是佛山宜家员工的重要组成部分。数据显示，目前，佛山宜家共有员工350人，其中广佛员工占比70%。

    佛山本地人唐嘉蕴去年本科毕业，回到佛山进入宜家工作。用宜家密封玻璃罐装着刚切好的柠檬片与蜂蜜，发出朋友圈配文“有空来喝柠檬茶”；分享单位食堂有着可爱企鹅造型的奶黄包……这个热爱生活的佛山姑娘，会在朋友圈中分享工作与生活的趣事。

    “身边有几个高中同学回到佛山，进入宜家工作。”唐嘉蕴说。现在，她在佛山宜家遇到了自己的丈夫，有着相似爱好的他们决定扎根佛山，为自己热爱的生活继续奋斗。

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