记者 周亚

　　昨日上午10点，重庆市人社局在主会场铜梁区明月广场举办了以“全民参保”为主题的12333全国咨询日现场咨询问答。

　　12333是国家人力资源和社会保障部设立的全国统一的公益服务专用号码，是人社系统的公共服务品牌。我市在2007年底开通了12333电话自动语音服务。2013年3月30日正式开通人工服务。

　　记者从市人社局提供的数据了解到，2017年，12333电话语音自动服务累计为群众提供电话咨询服务334.8万个，其中人工服务47.2万个。全年共解答群众问题70.4万个，其中，排名前三位的依次为：养老保险（30.4%）、医疗保险（29.6%）和社会保障卡（19.5%），占问题总量的79.5%。

　　异地就医要先给医保卡做卡鉴权

　　哪些人员可以办理跨省异地就医直接结算？如何进行结算？是2017年12333电话咨询十大热点问题之一。

　　据相关负责人介绍，异地安置退休、异地长期居住和常驻异地工作人员；因病情治疗需要，转往市外住院就医的人员；在市外突发疾病临时住院就医的人员，可以办理跨省异地就医直接结算。

　　记者了解到，参保人员在异地联网医院应持本人社保卡就医，出院时，只需要根据就医医院出具的《跨省异地就医住院结算单》结清应由个人承担的费用，其余费用由就医医疗机构垫付。

　　个人缴纳医保二档可享单位职工同待遇

　　以个人身份如何参加我市职工医疗保险，也是2017年12333电话咨询十大热点问题之一。

　　记者了解到，个人身份参保的市民需要满足以下两个条件：一是具有我市户籍，年满16周岁以上，且无用人单位的城乡居民；二是市外户籍的以下人员：年满16周岁以上，且男未年满60周岁、女未年满55周岁，在我市灵活就业的人员；已在我市参加城镇企业职工基本养老保险并按月享受基本养老待遇的无用人单位退休人员。

　　当天，在医疗保险咨询台咨询最多的问题是：单位缴纳医保和自己全额缴纳医保，在待遇上有没有区别？

　　医疗保险咨询台的工作人员告诉记者，如果市民是个人身份参加职工医保，又分为两个档：一档和二档。其中第二档就和单位职工享受的待遇是一样的。

　　“023社保在线”可在线医保缴费

　　在咨询活动上，“重庆社保”APP得到了不少年轻市民的青睐。当天，25岁的李小姐就在向工作人员咨询除了APP外，是否还有其他足不出户就可以了解参保方式、社保政策的途径。

　　市人社局信息中心相关负责人介绍到，市人社局面向群众打造的互联网社保服务平台“023社保在线”目前已上线运行。该服务平台包括PC端公共信息网站、“重庆社保”微信公众号和有线电视端立体服务架构。

　　如何使用“023社保在线”服务功能？

　　第一种方式：关注“重庆社保”微信公众号，可随时轻松获取最新社保政策解读，或者微信留言关心的参保问题。

　　第二种方式：打开有线电视，按下“333”，即可进入“023社保在线”频道，通过电视机获取最新的社保政策解读，随时查询各个险种的参保及享受待遇情况。

　　通过“023社保在线”服务平台，市民可以随时查询社保账户情况、社保缴费情况、估算养老金水平，打印参保证明、导航定点医疗机构等。

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