美编王丽娜

日前，零点有数集团在北京发布了《城市人本马斯洛研究》。从研究结果来看，全国各城市呈现出从低阶的“物质性需求”到“尊重需求”“自我实现需求”的高阶需求的转化。近日，记者对零点有数集团零点城市大数据研究院院长闫晶进行采访，对昆明城市人本马斯洛指数情况以及对昆明城市发展有何指导借鉴意义进行了解。

据介绍，在城市人本马斯洛指数研究的337个样本城市中，2017年7月的最新统计中昆明排名为14名。其中，关于生理需求和保障需求的物质性需求情况最好，尊重需求相对较弱。此外，昆明人比较重视自我实现需求，在创业创新、教育培训等领域发展较好。

昆明：

物质需求最满足 尊重需求还不够

闫晶介绍，零点有数集团从去年6月启动了城市人本马斯洛指数的研究，在全国选取了337个城市进行研究。截至2017年7月的数据显示，昆明市城市人本马斯洛指数在云南省排名第一，其中7月份在337个城市中处于第14名，其他月份排名在12至17名。在马斯洛指数的五个维度里，昆明人的生理需求和保障需求排名第9名、第10名左右；社交需求和自我实现方面排名在第20位左右，但尊重需求的情况在337个城市中相对靠后。闫晶介绍，城市决策的公众参与感、基于基本医疗之上的品质化医疗服务等在本次调查研究中归入尊重需求当中。从目前的监测结果来看，昆明在这个领域的情况相对其他四个维度要弱一些。

除城市人本马斯洛指数研究之外，零点有数还开展了城市功能服务发育指标体系的研究，共采集了285个城市的样本研究。采用55类常见POI数据，即在地图上可显示的城市功能服务设施，包括基础生活服务、公共交通服务、文体休闲服务、教育培训服务、时尚消费服务、金融商务服务、研发创新服务、会展传媒服务8大功能簇。数据显示，昆明在这8个领域的发展较为均衡，表明城市功能整体完善。其中，研发创新和教育培训比较突出。

从两份研究结果来看，闫晶认为，在硬件环境较为完善的基础上，昆明在城市发展中可提高人本关怀度，进一步提高城市决策的公众参与度以及社会话题的开放性讨论等，聚焦人文关怀、文化建设等软实力的提升，打造一个全面发展的、有潜力的新型城市。

居民：

消费重心从生存型向享受型倾斜

不久前，国家统计局昆明调查队发布《十八大以来昆明市场价格调控成效明显》和《十八大以来昆明人民生活水平不断提高》两个调查报告。从物价变化来看，5年来昆明市居民消费价格指数（CPI）累计上涨15.0%，平均每年上涨3.0%，昆明居民消费重心正由生存型消费逐渐向发展享受型消费倾斜。

数据显示，2016年昆明人均生活消费支出城镇居民为23430元，比2012年增长38.8%，年均增速8.5%；农村居民10481元，比2012年增长50.1%，年均增速10.7%。2016年，昆明市城镇居民在生活用品、交通通信、教育文化和娱乐医疗保健方面人均消费7441元，比2012年增长23.6%；农村居民为3755元，比2012年增长71.4%。

根据调查，昆明市城乡居民在消费数量早已得到满足的前提下，消费质量在不断提高。食品营养不断改善，饮食结构更趋健康；交通通讯工具质量提高，出行和生活更加方便；住房条件改善明显，面积越来越大。如今，有机蔬菜、品牌肉品逐渐为消费者所青睐；“居住舒适”也成为人们的一种选择，月租数千元的房子同样有市场。“我们的调查结果与这个统计结果也类似，人们的需求正在向不仅要‘吃饱穿暖’，还要吃好‘精神粮食’转变。”闫晶说。

全国：

重视社交需求和自我实现需求

根据研究，报告提出的城市人本马斯洛指数中前十位指标分别为铁路到达城市数、博物馆数、工作求职指数、众创与孵化器、培训机构、医院数量、高品质专卖店数、大学数量、交通安全和环境评价。其中，排名前五位的均为社交需求和自我实现需求，前10位中自我实现需求占50%，前30位中自我实现需求和社交需求占60%。

闫晶举例，例如城市人本马斯洛的30个驱动要素中，排名第7位的是高品质专卖店数，体现了人们对品质消费的向往；图书馆、电影院数量排在第13、14位，则看出市民对文化生活的需求。昆明也呈现出与全国各个城市相似的情况。“可以看出，人们的幸福感更多的来自于自我实现需求、社交需求这样更高阶的需求，也进一步印证了十九大报告中对我国主要社会矛盾变化的论断。”闫晶说。

“也有的城市非常有意思，例如哈尔滨。”闫晶表示，作为老工业基地的哈尔滨在城市硬件设施方面的排名不算靠前，但人居幸福感较高。闫晶推测，人文环境、历史积淀等也是影响人民幸福感的重要因素，这对许多城市发展也有一定借鉴意义。

新闻助读

研究数据有什么作用？

从人本角度指导城市治理与发展

零点有数集团长期从事于调查咨询服务工作，也是昆明市政务服务第三方评价工作的参与者。这次发布的《城市人本马斯洛研究》报告，旨在从人本角度感知和记录城市，指导城市的治理与发展。闫晶表示，城市人本马斯洛指数的研究在逐渐成熟后，或将应用于第三方评价工作中，作为一个参考的样本。

据介绍，城市人本马斯洛指数指标体系，采用地图上无法呈现的舆情指数、环境监测指数、价格水平等，辅以少量POI数据（城市功能服务设施），共48个指标。根据各指标满足人需求的不同，分为生理需求（如空气质量、水污染程度、绿化率等）、保障需求（如物价水平、交通状况舆情、治安关注度、食品药品安全舆情等）、社交需求（如接待游客数量、文体活动资讯数、铁路航空可直达城市数量等）、尊重需求（如看病问题舆情、城市管理舆情、环境舆情等）、自我实现需求（如创新创业氛围、就业活跃度、公益参与舆情等）五大层次。其中生理需求和保障需求为物质性需求，也是最基本的需求；社交需求和尊重需求为精神需求，自我实现需求为价值型需求，精神需求和价值型需求也被称为更高一阶的需求。

闫晶表示，本次研究是一个实验性研究，后续的研究工作还在推进中。此外，由于每个月的数据值都有变化，目前发布的数据主要是研究背景、方法以及目前研究过程中一些有价值的发现，对城市发展和城市管理有一定参考作用。整体研究报告预计在12月底完成，届时的研究结果将更为完整、更具指导意义。（昆明日报 记者董宇虹）

未经允许不得转载：