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太平人寿将健康管理贯穿整个服务流程


自1978年美国密歇根大学博士艾丁顿提出健康管理的概念,今天的美国每10人中就有7人享有健康管理服务。保险公司从事健康管理,发达国家已经实现了多年,然而在中国是近几年才有的新事物。

2013年,太平人寿开始以健康为抓手,丰富对保险客户的服务,从就医这一刚需入手,设置了12项健康管理服务。以客户为中心,贯穿服务客户的全流程。经过近五年的资源开拓、积淀与深耕细作,太平人寿目前已实现国内120急救中心全面覆盖、35个大城市300余家知名医疗机构专家门诊预约服务,国内***个大中城市当地三甲医院专家级医生到府服务;海外二诊和海外医疗服务网络遍布全球,更有日本、美国的知名医疗机构的体检服务。同时,陆续签约各个临床领域内的顶级专家、高级营养师,不断提升服务品质。

太平人寿相关人员表示,“我们不仅在客户购买保单后提供丰富的增值健康服务,我们还将服务前置,让消费者在真正成为公司客户前就能体验健康管理的一些服务项目。”张雨雯

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