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中国青年创业者的全球化思考OFO走向世界须有本地化思维

  ofo联合创始人张巳丁坐在2017财富全球论坛“互联经济:增长的平台”会议发言席上格外引人注目。这位90后创业者的脸上充满了年轻的朝气和自信的光芒。“12月7日,就是昨天,我们ofo的自行车正式进入我们全球市场规划的第20个城市巴黎。现在,每天我们的交易量是3200万次。”张巳丁说。

  “从2015年我们在校园里做共享单车起步,到现在不到两年时间,这个行业发展太快了。我们把在校园里发展的模式像拼拼图一样布局在了全球的200多个城市。”张巳丁感慨地说,从“共享中国”到“共享世界”,因为骑行文化和民众习惯不同、交通管理及法律规范差异,我们在走向全球市场的时候必须拥有本地化思维,根据每个城市的不同修正我们的运营模式。

  张巳丁举例说,我们在意大利米兰取得了和北上广深一个水平的运营效果,就是因为我们在每一个国家的每一个城市都不是盲目发展的,我们采用清单管理的方式,用严密的项目列表条件去对照、筛选我们要投放的城市。同时,我们还会和当地政府结合,来共同规范投放后的管理。

  海外扩张支付方式是个绕不开的问题。张巳丁表示,我们不可能强迫外国朋友用中国的移动扫码方式开锁、支付,于是我们研发了智能锁,并兼容很多国家的信用卡支付习惯。同时,我们和支付宝的扫码团队合作,一个几十人的团队专门研究如何让扫码这样一个简单行为更加便利,核心就是让用户体验更加顺畅,从而影响更多人接受扫码的方式。

  “创业公司就是要遇到问题解决问题!”张巳丁说,自行车被破坏、随意堆积,我们就联合一些社会组织做自行车和城市良性关系的宣传,利用社会渠道帮助我们收集自行车随意堆积摆放的信息。我们还运用技术手段研究分析用户行为和原因,如果是车辆投放需求不够,就加大投放量;如果是单纯破坏行为,就用信用评分来约束用户行为,多次破坏行为可能导致今后没有使用共享单车的权限。对于用户数据安全,我们专门成立法务团队,保证任何国家用户的数据安全,确保数据使用不存在灰色地带。(经济日报 廉 丹)

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