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来源：北京铁路
#京铁发布# 受降雪影响，1月4日部分列车停运，为方便旅客办理改签退票，铁路部门在北京西站北广场地下二层售票厅、南广场东西售票厅共设置退票窗口18个，在北广场售票厅、南广场东西售票厅共设置改签窗口24个；北京南站在第2售票处设置退票窗口6个和改签窗口2个；天津西站二楼候车大厅设置改签窗口4个，售票厅设置退票窗口5个。同时，车站增派工作人员引导旅客办理改签、退票等手续。
铁路部门提示广大旅客，及时关注车站公告或通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）查询相关信息，合理安排出行。
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