摘要：当选人大代表以来，他一直关注着农民工群体。

在十三届全国人大一次会议上海市代表团的58名代表中，柴闪闪是最年轻的一位，仅这一项特质便足以吸引众多媒体的目光。聚光灯下的他，大多数时间都在做两件事，抬头听，低头记。

“不紧张是不可能的。”从第一次当选市人大代表，到如今作为全国人大代表坐进会场，柴闪闪坦言，有些激动，也有点忐忑。近日，他在接受采访时告诉解放日报·上观新闻记者，这次来参会，主要目的是多听、多看、多学习。不过，他也有些建议想要在会上提出来。

“和其他代表比，我确实缺乏经验。但既然大家选我作代表，我就必须认真履职。”柴闪闪说，怎么也不能辜负了大家的期望。

谈建议：农民工群体需要更多关心

作为一名农民工代表，柴闪闪始终关注着农民工群体。今年上海两会期间，他就提交了一份代表建议，呼呼关注农民工群体的住宿问题，柴闪闪说，经走访调研，他发现高额的租房成本，成了许多农民家庭沉重的负担。而这些农民工中，不乏上海建设急需的高级技工、技师等人才。为此，柴闪闪建议政府出台政策，促进一些有条件的企业为本企业的农民工尽可能地解决住宿问题，更好地融入城市的发展与建设中。

而在全国两会上，他又一次选择为农民工群体发声。“在全国各大城市中，都有许多外来务工人员忙碌的身影。我希望有关部门能为他们搭建一个学习平台，让他们都有机会习得一技之长，和企业、和我们的城市一起成长。”柴闪闪说，他在调研中发现，很多农民工进城务工多年，却因为种种原因始终没机会真正学得一项技能，随着年纪增长，导致难以找到工作。

柴闪闪介绍，邮政系统内有个理论知识网络学习平台，他们可以在平台上学习其他岗位的理论知识，丰富自己的技能包，“我觉得这是一个很好的做法，希望全国各地的企业都能推广借鉴。”

谈工作：接发员费脑，但值得

“柴闪闪这个人，话不多，踏实。”上海市邮区中心局上海站邮件转运部班组长葛洪川与柴闪闪共事多年，深知这个他眼中的“小伙子”的脾性。刚入职时，老班长就看中了他不怕苦、不怕累的工作态度以及认真负责的工作干劲，有意给他“加码”，让他到转运的各个环节上轮岗，想要考考这个年轻人。

“大家平时和邮递员接触得多，可能会觉得收发邮件是一份简单的工作，但其实，邮政是一个非常复杂、庞大的系统，每个岗位的要求都各不相同。”每到一个新岗位，柴闪闪都虚心向老员工讨教经验，主动要求多干活来增长经验，这帮助他很快熟悉了上海站邮件转运部的工作特性，也对整个作业流程有了一定的认识。

作为上海站接发员，柴闪闪要在电脑上操作邮政的内部系统，给苏浙沪地区需要转运的邮件分配最合理的线路。他说，自己脑海中牢牢印着“三幅图”，一幅是全国2600多个县级以上行政单位的经转关系，一幅是全国铁路运行图，还有一幅则是上海站每天的发车时刻表。只要扫一眼邮件的目的地，柴闪闪就能立刻拟出一条“最佳路线”：“这里有73份从浙江发出邮件，最好从太原转运，1小时后就有一趟发往太原的加班车，立刻装车！”

柴闪闪在工作中 王闲乐 摄

“就像从成千上万根线缠成的线团中，把线一根一根捋出来，再重新编织成一张网。”柴闪闪这样形容自己的工作。平均每天都有约一万袋包裹在他的安排下，以最合理的路线发往全国乃至海外，高峰期这个数字更是难以估量。

别看柴闪闪在岗位上思维敏捷反应神速，每次下班时，他都要休息上好长时间才能缓过劲来。“我记得刚到上海站担任转运员时，干得多是力气活，冬冒三九夏顶三伏，结束后歇半个小时也就好了。现在做接发员靠的是脑力，不睡一觉都缓不过来。”有时，即使在睡梦中，他的大脑还在紧张转动，“我经常睡到一半突然坐起来，因为在梦中想到了一条更好的转运线路。”为此，他还多次吓到自己的家人。

谈竞争：快递崛起也是学习的好机会

但是，这份工作的辛劳有时却不为外人所知。

这几年，物流行业发展迅猛，“百年邮政”也面临着来自几大快递公司的冲击，在柴闪闪看来，市场竞争给邮政企业带来的压力，为企业自身提效率、补短板提供了动力。“集团发展战略的事，我说不来，就说自己的感受吧。快递公司有值得我们学习的地方，通过和他们的竞争，让我们得到了很多的经验，能让我们的服务在竞争中更上一层楼。”有时在工作、闲聊中了解到别家的先进经验，柴闪闪也会在适当的时机，向上级或相关部门提议学习借鉴，促进本企业的发展。

去年“双11”期间，上海邮政对转运中心“一城四点”的作业方式进行变革。其中，上海站转运中心由原来单一的转运功能逐步向“收寄-分拣-封发-发运”一体化转型，通过多点集散发运“进口”邮件，加快了邮件在发运环节的传递速度。

对于柴闪闪和他的同事们来说，这也是一个新兴业务。涉及本市的邮件处理和发运涉及的邮件数更多更分散，在邮件扫描、邮件派送上都有着更加复杂的计算需求。柴闪闪边学边干边分享，并将方法整理成便于熟记的口诀，传授给大家。在“双11”这场硬仗中，这支青年突击队顺利完成了协助夜班处理邮件和日班接收邮件的分拣装发任务，顶住了接连三天高强度工作的压力。如今，转运中心对新业务已经驾轻就熟。

“我觉得吧，我们和快递公司有些许不同。”柴闪闪说，每年春节前夕，各大快递公司逐步减少业务量的同时，中国邮政的工作却更加繁忙，“我们是‘国家队’嘛，这时候就该顶上。”春节期间，上海站的快递包裹发送量直逼“双十一”，在柴闪闪和同事们的努力下，其中很多邮件在上海站中转的时间甚至不超过1小时，“能早一点把邮件送到人们手中，我们心里也开心。”

栏目主编：张骏文字编辑：王闲乐题图来源：张驰 摄

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