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商派李钟伟:赋能场景大爆炸时代的连接能力

    12月6日,国内领先的企业互联化云服务商商派软件有限公司(以下简称商派)发布了新一代平台“鲁班”。据悉,“鲁班”是商派的第四代互联网商业平台,相对于目前市场上普遍供给的,以操作和流程为核心的业务平台而言,“鲁班”则是以场景化连接能力为核心,能更灵活、全面地满足企业对互联网商业场景支撑的需求。商派CEO李钟伟表示:“鲁班的推出,意味着在场景大爆炸时代,微服务从技术时代进入产业化时代。”
  场景大爆炸时代来临。“互联网商业已经进入场景大爆炸时代。”李钟伟认为:电商甚至是整个互联网商业进入了一个崭新的阶段。何时何地都能实现场景与人的行为习惯的连接,导致场景的量和质发生几何级增长,让整个互联网商业进入场景大爆炸时代。”
  商派服务的一家大型传统零售企业,其业务负责人发现,消费者在其线下商场或者线上平台购物时,经常会问几个问题,一个是能否用支付宝、微信支付、银行卡支付等支付路径的问题;另一个是有没有自提点,能不能快递等物流问题。“简单来看,这家企业谈到了支付场景以及物流场景多样化,而当大部分消费者出现这样的需求变化时,就需要企业及时满足这种需求的变化。”李钟伟说,“对这家企业来说,不仅仅是要支持支付和场景多样化的问题,这背后涉及到门店管理、仓储物流的改造,以适应新需求。比如说,门店库存与线上库存的配比与同步、跨区域配货。”李钟伟解释说:“产品从1.0到N.0,实际上就是场景的不断迭代、累加的过程,其功能也就越来越完善。”
  微服务进入产业化时代。微服务作为一项在云中部署应用和服务的新技术已成为当下新的热门话题,但大部分围绕微服务的争论都集中在容器或其他技术是否能很好地实施微服务。微服务被认为是未来的方向。以消费者买衣服为例,按照传统电商模式,首先是大量搜索,在某个电商渠道通过品牌、样式、价格等因素来选取符合条件的衣服;其次,看看这个包是不是满足自己的喜好;然后,再去看看有没有人购买,评论是什么情况;最后综合考虑,决定买还是不买。“在场景大爆炸时代,微服务能以较低的成本,帮助企业从外部获取自身所没有的资源,而不是平白耗费巨大的人力、物力造成自身的资源浪费。”
  李钟伟认为,“购买决策链长,代表电商平台并不能连接到用户所处的购买场景。”如果电商网站或者商家提供了足够丰富的场景化信息,比如消费者进店后立即推送相应的折扣优惠,匹配今年的流行趋势,那么更会刺激消费者的购买欲望,加速购买决策过程。这就需要商家具备与场景连接的能力,而微服务则能很好地帮助企业连接快速变化的场景。”
  所以微服务是一种提高生产力的方式,能灵活、快速解决场景碎片化、多元化、多变化的技术支撑问题。李钟伟认为:“每一个场景都需要一项或者一组微服务技术支持,所以企业要连接大爆炸的场景,必须具备微服务化能力,这也意味着微服务从技术走向产业化时代。”
  “鲁班”微服务产业化的第一步。商派在敏锐的市场洞察和深入的需求调研基础上,率先推出新一代的基于微服务技术,能满足场景多元化、多变化、碎片化特点的技术平台。互联网商业进入场景大爆炸时代,不仅对企业在战略、组织、运营和管理上的互联网化能力提出了很高的挑战,也同样对支撑整个业务有效运行的IT基础设施也提出了极大的挑战。目前市场上占主流地位的是由独立的电商系统服务商来为企业提供基础设施的技术支撑,一般既没有深度融合下场景化的支撑能力,也没有相匹配的综合服务能力。在这个时间点上,市场不仅对入场的企业,对各系统服务商也同样提出了新的挑战。
  商派此次发布的“鲁班”平台,重新定义了电商业务系统,再次刷新企业服务与支持的内容。这意味着商派在新的系统中充分、彻底地将每一个业务环节场景化,契合企业在新零售趋势下重构“货、场、人”的业务诉求,从最基础的底层架构到业务系统上全面支持企业面对互联网下半场的市场竞争时以场景化为核心的对组织、运营、管理等方面变革的需求。

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