马永鹏（左）在社区走访。 （渝中区公安分局供图）

    记住3000多人的姓名很不容易，而要了解这3000多人及其家庭的基本情况，更是难上加难。但对于马永鹏来说，这算不得什么“大事”。

    马永鹏是渝中区公安分局大阳沟派出所公园路社区警务室警长。“这是社区民警必须有的基本功”。近日，他在接受记者采访时这样说道。

    练就一双“火眼金睛”

    今年32岁的马永鹏，2012年加入公安队伍，成为一名社区民警。他目前所负责的公园路社区位于解放碑商圈，有3700多户居民、2000多流动人口，此外还有众多大大小小的公司、单位。

    听说马永鹏能熟记几乎所有社区居民的姓名，记者连连赞叹，马永鹏却不以为然。“这其实是一项基本要求。”他说，社区民警天天要和辖区居民打交道，若是连对方的名字都叫不出来，工作开展很多时候就无从谈起。

    得益于对社区和社区居民基本情况的了解，马永鹏练就了一双“火眼金睛”。

    前不久，马永鹏在社区走访时与一个陌生男子相遇。这男子表情略显慌张、眼神有些游移不定。马永鹏一见之下心生警惕，当即三步并作两步走，上前盘问。

    “我是来找朋友的。”陌生男子回答。马永鹏没有就此打住，继续追问：“你朋友叫什么名字，家住哪里？”

    “我朋友姓王，住在这个小区的3栋5楼16号。”陌生男子说。

    “3栋5楼16号住户中就没有姓王的。你到底来干什么？”马永鹏一句话戳破了对方的谎言，并将其带回派出所接受调查。

    原来，该陌生男子是一名小偷，当天是来社区“踩点”，没想到刚进社区就现形了。

    社区居民得知此事后，纷纷称赞马永鹏有一双“火眼金睛”。

    走访居民，半年穿坏两双鞋

    鲜为人知的是，为了练就这“火眼金睛”，马永鹏没少吃苦头。

    马永鹏刚入警时在较场口莲花池社区担任社区民警。莲花池社区紧邻解放碑商圈，属于老旧城区，加上外来流动人口多，社会治安情况复杂。

    “一开始对工作有些摸不着门道，加上我是山东人，不会说重庆话，与居民之间的交流存在障碍。”马永鹏回忆道。

    为尽快熟悉情况，在半年时间里，马永鹏无论上班、下班，只要有时间就一头扎进社区，挨家挨户进行走访。因为敲门次数多，他中指关节部位都“敲”出了一层厚厚的茧。

    半年时间里，他走访社区居民“走”坏了两双皮鞋；不会重庆话，就跟着老民警反复学。半年后，对社区内各家各户的基本情况，马永鹏都有了大致了解。

    在担任社区民警5年多时间里，马永鹏凭借自己对社区情况的熟悉，累计为案侦民警提供破案线索近百条，协助抓获犯罪嫌疑人30多名、网逃10余名。

    他在2015年调到公园路社区担任社区民警，2016年，该社区发案率就比上一年下降了30％。

    探索创建“社区微信警务室”

    在全新的移动互联网时代，大数据、人工智能改变了诸多领域的传统思想观念和工作方式，给公安工作同样带来了前所未有的活力。

    “以前消息传播慢，有警情通报或者提醒等，民警经常要挨家挨户上门宣传，费时费力效果还不好。”马永鹏说。

    作为一名80后民警，他乐于接受新事物，积极探索创新“互联网＋公安政务服务”，让科技微应用发挥大效用，不断提升自己服务群众的能力和水平。

    2015年，马永鹏摸索创建了“公园路社区微信警务室”微信工作群，把社区警务工作与互联网平台有机结合起来。

    如今，该群成员已有数百人，形成了独特的“线上＋线下”“微宣传、微服务、微调解、微调度、微破案”工作法，功能涵盖社区人口管理、治安管理、安全防范、信息收集等。

    2016年7月，辖区居民露天停放的摩托车接二连三失窃。马永鹏迅速通过微信群发布作案嫌疑人的视频监控截图，并提醒居民严加防范。

    不久，雅兰电子城销售人员小王发现了作案嫌疑人，在微信群里向马永鹏报告。马永鹏当即调度电子城安保人员将嫌疑人抓获，随后又顺藤摸瓜，协助捣毁了这个流窜作案数十起的盗窃团伙。

    2015年以来，“公园路社区微信警务室”共发布警务服务信息120条，收集各类治安信息1万多条。

    面对各种诱惑坚守底线

    大阳沟派出所地处繁华的解放碑中央商务区，作为基层民警的马永鹏免不了要与公司、企业打交道，各种诱惑接踵而来。坚守清正廉洁底线，一直是紧绷在他脑中的一根弦。

    2016年9月，辖区某物业公司与一家企业因物业费、租赁费等问题发生纠纷，该物业公司负责人找到马永鹏，请他居间调解。马永鹏深入了解情况，耐心倾听双方诉求，然后将双方人员请到一起进行协商，这起纠纷最终得到妥善解决。

    事后，物业公司老板找到马永鹏，送上一个红包表示感谢。马永鹏当场拒绝了：“服务经济发展是我们义不容辞的责任，你用不着送红包，我也根本不可能收红包。”

    前不久，辖区有人买下相邻的两套房屋，将中间的墙体打掉，开了一家小旅馆。由于消防通不过，这位老板搞起了无证经营。接到反映后，马永鹏前往调查了解情况。老板再三请求马永鹏“通融”，并承诺只要马永鹏“高抬贵手”就给他金额可观的提成。马永鹏不为所动，依法查处了这家小旅馆。

    “在民警队伍中，有许多民警在平凡工作岗位上兢兢业业地工作，尽职尽责。我就是要做这样一颗‘螺丝钉’。”马永鹏说，在今后的工作中，他要向先进英模们学习，发扬“老黄牛”精神，当一名优秀社区民警，为服务人民群众贡献自己的力量。

责任编辑：张建利

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