修整好后的公厕一角 通讯员 赵呈荣 摄

    华龙网9月17日7时讯（通讯员 赵呈荣）“喂，您好！梁女士吗？我是文兴社区工作人员，前几天您通过群工系统反映的‘上厕难’问题，现在已经解决了，您觉得怎么样？”“我非常满意，公厕环境现在变好了，我们上厕所再也不是难题了。”……近日，重庆市铜梁区大庙镇文兴社区的工作人员与社区居民梁女士在电话上有了这样一番对话。

    原来，梁女士所居住的住宅楼旁有一座公共厕所，由于该公厕设施老旧和缺乏管理，破损不堪、污水横流。夏天炎热时更是滋生蚊虫鼠蚁，当地居民上厕所都宁愿去远一些的公厕。

    面对这一情况，梁女士便通过社区把“上厕难”问题反映到了社区群工系统。在接到反映后，社区工作人员随及与铜梁区大庙镇相关部门联系，镇建管办、城管办及社区立即行动，在实地查看现场和与周边居民沟通后，很快制定了整改方案。经过几天的施工，这所老旧公厕得到改造，达到了公共厕所的各项标准。

    “我们更换了老旧公厕漏水的屋顶，在道路周边加装了不绣钢护栏，还对厕所内部进行了清理和修缮。”铜梁区大庙镇城管办及社区相关负责人说，现在公厕安上了自来水，每天都有专人进行公厕的保洁，有效地缓解了当地居民“上厕难”的问题。梁女士也高兴地告诉笔者：“没想到，社区的这个群工系统办事还真快，硬是帮了我们居民的大忙了。”

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