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农行东莞分行首家 全智能服务网点开业




    为深入推进网点转型和“机器解放人”工程,近日农行东莞分行首家全智能服务网点——南城国际公馆支行正式开业,标志着该行智能化网点建设迈出了里程碑式的一步。

    据了解,农行东莞分行首家全智能服务网点配备了超级柜台、现金超级柜台、自助回单打印机、网银体验机、存取款一体机、自助服务终端和存取易等七大智能化“神器”,以全方位智能化服务来满足广大金融客户日常业务办理需求,有效减少了客户排队等待时间,极大地提高客户体验水平,得到了广大市民的一致好评。

    农行东莞分行“机器解放人”神器之一

    超级柜台

    农行东莞分行网点服务七大“神器”致力于为客户提供更加智能化的优质金融服务,七大“神器”之一:超级柜台,可为客户提供全功能业务办理,涵盖个人开卡、转账、签约、理财、基金、外汇、查询及对公开户、签约等近110项全立体金融服务功能。

    据了解,超级柜台可实现三大便利。一是开卡轻松无忧。以前到银行开卡,不仅要拿号排队,还要填表,办理时间比较长。现在,随着超级柜台的投入使用和网点升级改造,客户仅需通过身份信息核实后,几分钟便可申领一张崭新的农行卡。二是转账方便快捷。以前转个大额资金,既要填单,又要主管审批,还要排队等候,有时写错了单还得重新填。有了超级柜台,什么都不用写,按下密码,签个名字,几分钟就搞定了。三是产品一站式搞定。超级柜台可实现开卡、开网银、签约理财等多渠道金融产品一站式搞定,仅需几分钟的时间就可实现在银行柜台几十分钟才能办完的业务,极大提升了客户体验水平。

    农行东莞分行“机器解放人”神器之二

    现金超级柜台

    农行东莞分行的现金超级柜台解决了存折客户取款排队问题,在社保期内,客户的排队等候时间由以前的2小时缩短为10分钟。据悉,现金超级柜台一是可实现大额存款仅需两分钟,从此让客户告别排队等候到柜台办理存现的情况。二是拿社保金再也不需要排队。以前每月社保金发放的那几天,很多老人家总是要在银行排长龙,等待很久才能领到社保金,有了现金超级柜台以后,老人们几分钟就可以取到每月的社保金,真正将贴心服务带到千家万户。三是取钱又高效又安全。以前很多日常需要大量现金结算的客户,常常为排队取大额资金感到头疼,自从有了现金超级柜台,可以轻松满足他们的现金交易需求,还能提供大额资金自动捆钞服务,智能化的服务让广大客户十足地体验了一把便捷金融服务。

    农行东莞分行“机器解放人”神器之三

    自助回单打印机

    农行自助回单打印机提供自助查询、打印对公和个人账户流水明细的功能,为广大企业客户账务处理带来了实质性的好处,一是回单打印快,通过简易的操作,几十秒就可以完成几个月账户流水回单打印工作,给企业客户财务人员提供了巨大便利,再也不用为了一张小小的回单在银行柜台苦苦等待了。二是自助出回单。自助回单打印机会将打印好的回单盖好章后自动传送出来,客户拿走就可以用,有效减少了客户排队等候时间。

    农行东莞分行“机器解放人”神器之四

    网银体验机

    农行网银体验机提供证书下载、转账、充值、缴费、基金、理财、外汇。据了解,农行网银体验机可让客户轻松实现:一是支付货款不用等待,客户可通过网银自主办理转账、汇款等业务。二是财务转帐轻松便捷,有了它,很多企业财务可以安全便捷地进行账务处理。三是汇钱回家放心舒心,客户可以实现快捷安全地转账交易,确保每一份心意都及时到达亲人身边。

    农行东莞分行“机器解放人”神器之五

    存取款一体机

    农行存取款一体机提供现金存取、转账、查询余额、修改密码等功能。

    据悉,农行存取款一体机可实现大额贷款轻松存入账户,再也不用担心存款金额在柜员机受限,不用分多次存大额资金,原来几个小时的业务,不到20分钟便可轻松搞定,既节约了客户的业务办理时间,同时也让银行员工告别了数钱数到手抽筋的窘态,只需通过审核指纹授权即可办理。农行存取款一体机也实现了用存折也能自助存取款,告别了存折客户排队到柜台取钱的长龙,客户体验水平不断提升。

    农行东莞分行“机器解放人”神器之六

    自助服务终端

    农行自助服务终端提供缴费便民服务,以及银行卡(查询、转帐、修改密码、打印历史交易明细、临时挂失)、存折(补登、查询、临时挂失、有限额的转账)等相关金融服务。

    据了解,农行自助服务终端可以便捷地操作基金买卖,实时查询自己账户基金动态,让客户办理业务安全又省心。同时,客户也可以通过自助服务终端办理手机信使服务,以后如果自己账户有钱汇入或支出,都有短信通知,随时随地掌握账户资金动态,省时又省力。

    农行东莞分行“机器解放人”神器之七

    存取易

    农行网点七大“神器”之“存取易”可以解决柜台大额存现耗时长的问题。通过存取易可以让现金轻松存入,几分钟时间就能轻松存好数十万的现金,极大地减少了客户排队等候的时间。大额存款可以轻松搞定,取现业务自然不在话下,农行存取易两三分钟的时间就能轻松支取大额现金,极大提升了客户服务体验和农业银行的企业形象。

责任编辑:时鑫

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