21日，我市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业的 “一把手”公开接访，当天接访问题173件，接访人数466人，当日办结121件，其中通过“局长接待日”网上预约系统104件，提前处理并答复46件，当日接待并处理58件。

　　早晚供暖有区别

　　加强检测保达标

　　“我想反映一下供暖公司不是24小时供暖的问题。”21日上午，在市公用局“局长接待日”的现场，家住南郡水云天小区的76岁业主钱丽娟希望政府能够帮助解决这个难题。钱丽娟表示，最近她家早晚室内温差较大，“我家是地热，白天有日照时室内温度高于18℃，但是地面是凉的，晚上地面虽然是温的，但是有一个屋的温度低于18℃。”钱丽娟说，她曾找过社区想测温，但是社区工作人员说，测温时间为9时至17时。钱丽娟认为这样的测温有误差，并不能说明供暖的好坏。

　　对此，市公用局供热处工作人员表示，社区测温并没有规定几点至几点，他们现场责成相关部门，一切以居民要求的测温时间进行测温，并现场连线亚泰热力公司，要求提高供暖参数，保证24小时连续供暖。因南郡水云天小区属于亚泰热力公司富豪分站的供暖末端，供热处要求供暖公司加强对小区供暖的温差检测，保证小区居民家的室温达到18℃。

　　政府垫资130万

　　小区电改将完成

　　“我们温馨花园B区有居民约563户，D区有居民约1311户。因温馨花园小区的开发商未将B、D区居民用电与电力部门并网，导致我们两区自2009年入住以来，一直使用临时供电。”21日上午，在宽城区“局长接待日”现场，温馨花园小区业主介绍，供电是通过临时电缆将温馨花园B、D区的居民用电接到已并网的C区变电箱上，由于用电量大，超负荷运行，导致小区经常性停电，最长一次停电长达40余天，给业主生活带来极大不便，而搭接的电缆部分裸露在外，配电箱的连接处也没有相应保护，且无警示标志，极易发生触电伤害，有严重的安全隐患，希望政府能帮助解决这个困扰居民多年的问题。

　　对此，电力部门领导表示，他们已于2016年5月份开始施工，但由于开发商欠款问题，导致施工收尾工程和验收工作中断。宽城区政府相关领导表示，对于小区拖欠电力部门250万元欠款问题，先期由居民自筹一部分，剩余130万余元欠款由宽城区政府垫付，电力部门立即对该小区B、D区居民用电线路进行维修改造，彻底解决困扰小区居民多年的用电问题。

　　420户回迁户

　　明年有望住新居

　　21日，在宽城区“局长接待日”现场，因英伦小镇开发公司资金链断裂而未回迁的居民来到现场反映问题：他们原居所因为被英伦小镇开发而拆迁，但是一直没有得到回迁房，现在面临这个问题的共有420户居民。

　　接待现场，宽城区领导向居民明确答复，区政府正在积极寻找破解方案，并垫付2000余万元救助涉事群众，但由于市场环境变化和开发公司经营不善，以及几户影响回迁楼建设的居民超标准索要，导致先后研究的多个解决方案未能实施。如今，经区委、区政府多次努力，终于找到了破解方案，目前3栋回迁楼建设已全部启动，主体已经完工，明年年底前420户居民可回迁安置。

　　“非常感谢接待领导给出的解决方案，我这就回去跟其他居民说，这回终于有了盼头。”居民王先生满意地说。

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