南方日报讯 （记者/张昕）本月11日起，在惠州市惠城区、仲恺高新区发生的轻微道路交通事故，都可通过手机自助方式轻松搞定，而作为掌上快处快赔平台，目前惠州已有23家财险公司加入到了平台的服务中。

    轻微事故理赔可自助搞定

    11月7日，惠州市公安局交警支队召开新闻发布会，明确从2017年11月11日起，惠州市微信快处快赔处理平台将升级为“惠州事故e处理”在线服务平台（下称“事故e处理”平台），市民可以通过微信、短信两种方式在线处理轻微交通事故。

    记者了解到，“事故e平台”由惠州市公安局和惠州市保险协会联合推出，平台分为手机APP版、微信版、短信版和警用版4个版本。根据实际情况，目前先行推出了微信版、短信版、APP版，警用版暂未使用。

    对于广大惠州市民来说，该平台具有操作简单和事故处理快速便捷的优点。

    市民可通过关注“惠州交警”或“惠州保协”微信公众号，110接处警短信推送的链接，两种方式任选一种，均可“一站式”处理“人未伤、车能动”的轻微道路交通事故定责、保险理赔的事宜，尤其是当事人对事故责任无争议的轻微交通事故，交警和保险公司人员均无需到场，只需几分钟，全部可由事故当事人通过手机自助方式办理轻松搞定。

    事故认责须电子签名

    惠州市机动车辆轻微交通事故快撤理赔工作于2012年开始试行，2015年在原来运作的基础上进行了升级改造，并于当年4月28日在惠城区下角丰山建立了机动车辆轻微交通事故快撤理赔“一站式”服务站。

    该服务站运营以来，截至2017年10月，共处理轻微交通事故案件17300多宗。

    惠州市保险行业协会秘书长刘金怀介绍，随着手机移动终端APP和微信功能的扩展，不少司机反映，希望升级快撤理赔方式，用手机拍照上传即可完成报险理赔，而此次新推的“事故e处理”即解决了这样的“麻烦”，当出险时，司机通过微信、短信、手机APP等3种方式，拍照后即可在线处理轻微交通事故。

    不过，“事故e处理”有赔付上限，即凡在惠州市（高速公路除外）发生的轻微道路交通事故，未造成人员伤亡、单方财产损失5000元以下、各方财产损失总额10000元以下的，均可由当事人自行协商，并通过“事故e处理”在线服务平台处理。

    目前，惠州共有23家财险公司加入了该平台。具体操作中，司机在确保安全的原则下，依照系统自动提示拍照图例拍摄照片后即可撤离现场（单方事故3张，双车及多车事故5张），照片应当能够清晰辨别机动车号牌号码、车行驶方向前方、后方，以及碰撞部位。

    通过“事故e处理”定责生成电子协议书后，还需要通过报案、定损、提交材料、赔付的流程，当事双方处理完现场必须电子签名确认，从而有效避免事后反悔。

    值得一提的是，当事一方用手机操作，短信验证码是发送至另一方的手机上，这样可以确保双方的联系方式均为真实有效。

    ■知多D

    “事故e处理”

    3种版本流程

    1.短信版

    用户未选择APP或微信版自行处理，拨打110报警时，民警向用户手机发送一条短信，用户点击短信内“事故e处理”程序链接，开始处理事故。

    2.微信版

    用户关注“惠州交警”和“惠州保协”微信公众号，选择“事故e处理”模块，并按系统自动提示拍照图例拍下3—5张照片后即可撤离现场，在系统中填录当事人信息后再协商责任。

    3.APP版

    用户下载“交警在线”APP，发生事故时直接使用，必须提前下载APP并注册用户信息、绑定车辆信息等。

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