九寨沟7.0级地震发生后，泰康人寿快速启动重大突发事件理赔应急响应，出台八项特别服务举措，发现1名客户不幸罹难，3名客户轻伤，并启动地震特别服务，帮助客户转送遗体完成理赔，让客户有尊严地回家。

    8月9日地震后10小时，泰康人寿排查到一名遇难客户信息，身故客户易女士，四川南充人，地震发生时，正同女儿及外孙三人随旅行社在九寨沟旅游，2005年在泰康投保安享人生两全保险，保额5万元。

    遇难客户的女儿张女士表示，唯一的愿望是尽快把母亲的遗体转移回南充。得知张女士的愿望后，泰康人寿高度重视，星夜兼程赶往灾区，驾车500公里，历经11个小时后，于8月10日上午6:30抵达九寨沟，顺利接到身故客户遗体。当天上午7:38，泰康人寿的专车载着客户遗体驶向了返回南充的道路。经过10个多小时的跋涉，专车载着易女士的遗体抵达南充市殡仪馆。理赔人员现场用移动调查设备为客户申请了理赔，17分钟顺利结案， 将5万元理赔金交到了受益人张女士手中。

    ■王志平 经济信息

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