广州职培中心培养近10万技能人才，图为技术工人在汽车制造车间工作。

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    一组数据凸显广州技能人才培养的力度：

    至2016年底，广州全市技能人才总量达237万人，其中高技能人才总量达到74万人，占技能人才总量的31%。

    近年来，广州市委、市政府高度重视职业培训和技能人才队伍建设工作，完善城乡统筹的职业培训政策体系，构建覆盖全市的职业培训工作网络，建立以就业前培训、再就业培训、在职培训和创业培训为主要形式的职业培训制度。

    广州市职业能力培训指导中心（以下简称职培中心）成立于1997年，是广州市人社局直属事业单位。20年来，该中心秉承“服务促进就业，服务产业转型升级”的宗旨，以争当全市职业培训工作的“设计者、指导者、示范者和引领者”为工作定位，致力构建职业培训管理服务新体系及现代职业培训新模式，为促进城市产业转型升级，实现更高质量和更充分就业作出重要贡献。

    创新多元培训管理和指导机制

    郑宝群只有初中文化，2011年参加首期家庭妇婴护理员培训，随后自主创业在白云区成立家务服务部。她说，从职培中心学到的技能用于实践，业务迅速发展，并在一年多后开设分店，现在已经成功带动1000多人就业。

    郑宝群的创业故事是广州职业培训成果的一个缩影。职培中心有关负责人表示，该中心成立以来，一直把落实培训惠民政策放在工作的首位。每一项惠民资助培训政策出台后，职培中心以多渠道多形式开展政策宣传，引导组织社会力量规范开展培训，对政府资助类培训实行全过程监督管理，推动“跨省农民工”“双转移”“培训券”“技能晋升”等培训补贴政策落地。自2009年至2017年11月，共指导全市开展政府类资助培训80余万人次，推动完成广州“民生实事”。

    与此同时，职培中心统筹指导全市职业培训机构规范办学。据介绍，从2005年至今，该中心指导全市职业培训机构审批服务工作，推动广州民办职业培训事业健康发展，全市民办职业培训机构数量由最初的27家，发展至今近200家；培育了广州市首批家政、养老服务师资队伍，建立全市首个职业培训师资库；强化培训过程质量监督，建立全市首批219人社会化培训质量督导员队伍；结合市场需要，研发新兴及紧缺培训课程，已开发微信运营、农村电商、快递员、中医茶疗课程20余个。

    适应社会老龄化和“二胎”政策需求，职培中心有针对性开发了居家养老、保育早教专项能力培训等项目，每年向社会、行业提供免费公益示范性培训近500人次；搭建全市职业培训综合服务平台——广州职业培训网、微信平台、“广州职业培训地图”、民办职业培训机构管理服务平台，为市民申办职业培训机构，参加职业培训提供便利服务，真正实现了让市民少跑路；开展职业培训动态信息分析统计工作，指导全市职业培训机构制定舆情应急预案，做好安全生产工作，每年处理有关职业培训咨询、投诉、信访上百件，及时化解矛盾，维护社会稳定。

    值得一提的是，职培中心率先创新建立广州首个职业培训市场需求预测发布机制。从2015年起，每年发布广州职业培训市场需求调查报告和紧缺技能人才培训需求目录，为政府部门制定完善相关政策，优化配置全市技能人才培训资源提供重要依据。

    全方位优化创业就业服务

    “构建创业培训服务广州模式是优化创业就业服务的重要组成部分。”职培中心有关负责人说，响应“大众创业、万众创新”号召，中心逐步构建了包括创业指导进校园进社区、创业沙龙、创业名师大讲坛、SIYB创业培训、创业实训、专家坐诊咨询、创业训练营、项目路演、后续跟踪等具有广州特色的创业培训服务体系。

    “我们还建立了全市首个创业培训（实训）暨成果展示基地；创新打造创业政策推广、培训线上微课堂。”前述负责人表示，近三年来，职培中心建立我省首批网络创业讲师队伍，共培养创业培训（实训）师资687名，统筹开展进校园进社区创业指导活动近900场次、创业培训1万余人次。

    多年以来开展的大学生创业培训开始显现成效。职培中心充分整合“政、校、企”各方优质资源，率先开发大学生网络SYB创业培训项目，开发并推广应用小微企业经营管理实务、创业与企业经营等教材。在中国职工教育和职业培训协会举办的2017年度优秀科研成果评选活动中，该中心《创业培训（实训）视频示范课程》获精品视频课程类评比一等奖、合作研发的《零创业基础师资快速实施普及型创业教育》课件获课件类评比一等奖、《小微企业发展系列课程—初创企业营销》获教材类评比一等奖、《小微企业发展系列课程》中的其余二册和三册分别获得教材类评比二、三等奖。

    专注大学生就业服务，职培中心还与高校共建高校毕业生创业实训、孵化基地项目，举办大学生创新创业特训营，成功促使4支创业团队得到成功孵化。培训指导SYB创业培训班学员在海珠区人社局主办的“海创季”第四季创业大赛中获创业大赛成长组冠军。“不仅如此，我们还搭建了大学生培训成果交流平台，在高校举办多场广州大学生创业培训交流及成果展示活动，加快了创业团队互动互助。”职培中心有关负责人表示。

    争当职业培训行业“领头羊”

    先后建立省级家庭服务示范培训、广州餐饮业高技能人才培训、劳动保障政策法规宣传培训等多个培训基地；做好落实黔南州对口帮扶合作工作，加快推动广州黔南对口帮扶农村电商创业就业培训（实训）基地建设……

    职培中心成立20年来，行业引领作用突出。作为市一级的就业训练实体，在做好职业培训指导服务的同时，职培中心发挥处培训示范引领的作用。

    “名厨大师工作室”“广州家政服务”等示范性培训品牌彰显影响力。其中，职培中心“广州家政服务”系列培训，作为广州市唯一一个省级农村劳动力培训转移就业培训品牌，在全市一直发挥标杆作用，包括先行先试在全市开展如广州首个星级家政服务员、首个星级“月嫂”、首个家庭服务员和居家养老护理员师资等家政服务行业示范培训等。2012年职培中心“广州家政服务”培训项目成功申报省农村劳动力转移就业培训品牌，2015年中心被广东省人社厅授予广东省家庭服务职业培训示范基地。

    高技能人才培养效果进一步凸显。职培中心依托家政服务、厨点、电工等品牌专业优势，为社会培养电气、烹饪、家庭服务等各类技能人才近10万人。选拔的选手参加2015年广东省保育员职业技能大赛，包揽了个人奖的前6名和团体奖的冠、亚军佳绩。此外，为传承粤菜技术，弘扬广府文化，推动烹饪高技能人才的建设，于今年派出“谭国辉名厨大师工作室”三名学徒参加2017年广东省中式烹调师职业技能大赛，在全省130多名选手中突围而出，顺利摘得本次大赛个人金牌和团体金牌。

    就业是最大的民生。要坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业。大规模开展职业技能培训，注重解决结构性就业矛盾，鼓励创业带动就业。

    广州的职业培训进入新时代，对全市的职业培训工作提出新的、更高的要求，职培中心以高度的责任感和使命感，找准制约职业培训事业发展的“堵点”“痛点”“难点”和“盲点”，进一步把工作重心转移到加强对全市职业培训工作的指导、协调、监督和管理上来。

    职培中心有关负责人表示，下一阶段，将重点开展具有广州特色的职业培训理论研究，深入分析经济社会发展对职业培训的需求规律，完善广州职业培训模式；大力支持和规范民办职业培训机构发展，积极推动创新创业、创业带动就业；结合社会就业和产业发展需求，加强养老护理等传统行业以及工业机器人等新兴产业职业技能培训工作。

    “以高质量的职业培训建设高水平的技能人才队伍，为全面实施更充分更高质量就业战略、广州国家重要中心城市建设作出更大的贡献。”该中心负责人表示。

    撰文：朱伟良 摄影：肖雄

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