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　　新文化讯（记者 黄艳丽） 因受误导听信“高收益、低风险”而买了理财产品，过后资金受损，如果没有录音录像资料，消费者往往是哑巴吃黄连。为规范销售市场秩序和银行业金融机构自有理财产品及代销产品销售行为，有效治理误导销售、私售“飞单”等问题，监管部门再提要求。

　　23日，银监会发布《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（以下简称暂行规定），要求银行业金融机构实施专区“双录”，即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统，对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。新规设置了2个月左右过渡期，将于10月20日起施行。

新规———“销售专区”明确风险提示

　　暂行规定中明确了销售专区的设立要求，并就公示销售人员资格、建立产品信息查询平台、规范产品宣传资料、公布咨询举报电话等事项作出具体规定。要求“银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动。消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的除外”。

　　银行业金融机构应在销售专区内配备包含“销售专区”（或“销售专柜”）、“录音录像”字样的明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息，并进行明确的风险提示。此外，还要求“销售人员相关信息及其销售资格应在专区内进行公示”，“银行业金融机构进行上述录音录像行为应征得消费者同意，如其不同意则不能销售产品”。

明确“双录”保存期

　　以往，很多市民都听说过银行等机构的监控视频资料都有一个保存期限，比较普遍的说法是三个月。按照此次发布的暂行规定，“双录”应完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节，消费者确认内容应至少包括其充分了解销售人员所揭示的产品风险等。银行业金融机构应保障录音录像质量，确保影音资料清晰、完整、连贯。有关”双录“保存期问题，要求“至少保留到产品终止日起6个月后或合同关系解除日起6个月后，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。银行业金融机构代销其他非银行业金融机构的产品时，***金融监督管理机构对录音录像资料保存期限另有规定的，从其规定。”

探访———本地已基本实现“双录”

　　23日，记者走访了长春市人民大街、亚泰大街、东南湖大路上的多家银行网点，各网点基本上都设有理财销售专区，并配备了“双录”设备。各家银行网点的销售专柜设置情况不完全相同，有的设在理财经理房间内，有的在银行大堂。

　　“我们去年开始实行‘双录’，这些是风险提示板、销售专区工作人员公示板。”人民大街上一家银行网点内，销售专区是在理财经理的房间，电脑上方有摄像装置，电脑桌旁有多个公示版，但没有暂行规定里要求的“录音录像”字样明显标识。

　　据某商业银行理财经理介绍，该行是去年11月份实行的销售专区“双录”。“前几个月有一次集中检查，监管部门也提了一些具体要求，像保存期限等，技术层面应该都不是问题。”该人士称。

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