青岛日报讯　市司法局日前发布今年上半年全市“12348”法律服务专线运行情况显示，今年以来该专线建立24小时全天候接话制度，共受理公众来电咨询24682人次，同比增长53.8%。

　　从咨询类型看，民事类咨询占咨询总数的81.9%。其中，房产纠纷咨询共2918人次、居首位，其次是经济合同纠纷咨询和诉讼程序咨询。据分析，房产纠纷咨询解答的问题主要包括：3月份我市两次出台限购政策，购房条件和购房合同的执行中出现一系列新的法律问题；新房出现延迟交付和质量问题该如何处理；今年一季度房价上涨较快，合同签订后卖方违约较多；租房和房屋装修引发的纠纷等。经济合同纠纷咨询的主要问题包括：民间借贷引发纠纷较多，且不易解决；大学校园内办理各种优惠卡、信用卡和私人借款引发纠纷；网购引发经济纠纷，数额虽然不大但解决过程较复杂；企业、个人在经济活动中遇到纠纷；网络平台融资争议增加。

　　婚姻家庭方面的咨询增多。咨询者以女性和老年人居多，主要包括婚前财产公证、离婚后财产的分配和个人财产的认定，尤其是婚前、婚后所购房；双方共同财产如何确认；离婚家庭共同财产的分割、离婚程序，以及如何认定夫妻感情确已破裂等问题。此外，伴随“全面二孩”政策实施，围绕是否要“二孩”及孩子抚养带来的家庭矛盾冲突，相关咨询数量增加。

　　另外，诉讼程序咨询的人数也同比增多，主要问题包括如何起诉或上诉，诉讼时效和审限、强制执行等程序，以及对法院判决不服、或对行政处罚不服如何处置等。从热线受理区域看，市北区、市南区和黄岛区公众拨打热线量居各区市前三位。

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