本报讯 除了柴米油盐酱醋茶，包裹成了开门第八件事。近日，浙江省邮政管理局通报了2017年邮政业消费者申诉情况。数据显示，2017年浙江省邮政管理局受理快递业务的有效申诉29395件，主要问题是快件延误、丢失短少、投递服务及损毁。

　　2017年主要快递企业有效申诉服务问题统计表显示，2017年申诉率最高的是全峰快递，2017年申诉率达到57.6（单位：件有效申诉/百万件快件），国通紧随其后，申诉率达到40，优速、宅急送、速尔、全一快递等也都上了黑榜；苏宁易购申诉率最低，只有0.2，百世快递以及韵达快运位列二三名。

　　据统计，2017年消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误、丢失短少、投递服务及损毁，占快递业务有效申诉量88.8%。　　本报记者 陈婕

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