全国精神文明建设表彰大会17日在京举行，省委副书记、市委书记王文涛出席表彰大会并作典型发言。在文明城市创建过程中，济南始终不忘为民情怀，矢志不渝抓创建；创新城市治理，提升品质抓创建；加强人文关怀，服务群众抓创建。

自上世纪90年代启动文明城市创建以来，济南在文明城市创建路上励耕了20年。“我们不忘初心、奋进前行，始终坚持‘以人民为中心’的创建思想，把人民群众对美好生活的向往作为出发点和落脚点，着力抓好理想信念的大事、群众身边的小事、城市发展的实事、社会治理的难事，人民群众的获得感幸福感安全感不断增强。”王文涛在表彰大会上说。

文明创建最大动力：人民群众的期望、盼望、渴望

“人民群众对文明环境的期望、对文明秩序的盼望、对文明风尚的渴望，是我们在文明创建路上勠力向前、攻坚克难的最大动力。”王文涛说，济南坚持“为民、靠民、不扰民”创建理念，构建“全民参与、共建共享”创建格局，推行“精准施策、精细作业”创建方法，建立“上下联动、全域创建”长效机制，从一点一滴做起，从一街一巷抓起，从一行一业管起，持续用力，久久为功，推动城市文明环境不断改善，市民文明素质不断提高，社会文明水平不断进步。“20年文明创建历程磨砺出的‘坚持不懈、坚韧不拔，永不言败、永不放弃’的信念追求，融入城市血脉、铸就城市品格，汇聚形成全市向上向善的强大精神力量。”

城市内外兼修：管理网格化、精细化、智慧化、法制化

“济南积极探索省会城市现代化治理模式，既提升城市颜值，也涵养城市气质，打造建管并重、内外兼修的品质之城。”王文涛说，文明创建路上，济南的城市治理有很多亮点：建立“网格化、精细化、智慧化、法制化”四位一体城市管理机制，累计拆除违法建筑6万多处、3000多万平方米，城市顽疾有效破解，城市面貌焕然一新；打造人脸识别、爱心斑马线、信用惩戒的“路口文明”，文明交通蔚然成风；充分利用泉城的独特禀赋，在“显山露水”上做文章，泉水连续14年喷涌，26处山体公园融入城市环境，“听得到泉水叮咚、看得见一城山色”成为济南的靓丽风景；以壮士断腕的决心打好治霾攻坚战，“蓝天白云、繁星闪烁”渐渐成为济南人的生活常态。“城市品质的提升，优化了发展环境、增添了发展后劲。今年济南创造了十几年来经济发展的最好水平。”

人文关怀让城市充满温情：打造“温馨泉城、温度城市”

“城市不光要有高楼大厦，更要有文明的温度。”王文涛说，济南以打造“温馨泉城、温度城市”为目标，推动学雷锋志愿服务制度化、常态化、项目化，全市涌现出5600多支志愿服务队、63万多名志愿者。36年如一日悉心照顾毫无血缘关系孤寡老人的房泽秋，为挽救危重孕妇跑步献血的600余名泉城群众，这些普通市民用奉献他人、提升自我的文明行为，传递了正能量、温暖了一座城。为环卫工人开设4000多处休息站，为迎接高考、中考把整个城市调到“静音档”，为应对极端天气制定停课安排和误工免责处理意见，为方便市民生活着力打造10分钟社区生活服务圈。“这些融入点滴的人文关怀，让城市充满温情，汇聚成城市大爱。”

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