■“诚信通”界面

东莞时间网讯（记者 曹丽娟 沈勇青）由东莞市工商局研发的一项商户诚信信息查询服务系统“诚信通”日前正式上线。记者从该局了解到，目前该系统主要开放手机通信类的企业信息查询，展现手机商家登记信息、行政处罚信息、消费投诉信息、消费警示信息等，从而对商家的产品、服务及信用进行预判。

手机作为广大消费者的日常消费品，其投诉量一直占据消费投诉的第一位。近年来，我市多个镇街手机行业出现“砸金蛋”“发红包”“抽乒乓球”等欺骗性有奖销售以及虚假宣传、占道经营、噪声扰民等问题。市工商局迅速采取行动，联合公安、城管等部门制定整治方案。2016年，该局以手机销售行业为试点，研发了一套集查询、预判和监管于一体的系统——东莞工商手机商家信息查询系统，简称“诚信通”。

消费者可以通过多种途径进入“诚信通”系统进行相关信息查询：关注“东莞工商”微信公众号，点击“诚信通”菜单，输入商家名称、字号等关键字，即可查询东莞市范围内手机门店信息；或扫描由东莞市工商局发布的“诚信通”宣传海报或折页中“东莞工商诚信通”二维码；进入手机消费门店，扫描门店中经东莞市工商局认证的“东莞工商诚信通商户识别二维码（一户一码）”，直达商家企业信息。

记者体验发现，进入企业信息页面后，消费者可查看商家的登记注册、消费投诉、工商处罚等信息。根据商家的投诉、处罚记录情况，页面会显示绿色、黄色、红色提示框。已经成为“诚信通”推广使用的商户，页面还会红色标注“推”字，方便消费者识别。同时，企业信息页面下面还增加“投诉排行”和“消费警示”菜单，让消费者动态掌握全市手机商户投诉排行情况，及时了解最新消费警示。

为确保“诚信通”推广使用工作的顺利开展，东莞市工商局从2016年开始对全市范围内销售手机的经营户进行了一次全面摸底调查。去年，该局选取了莞城、东城等7个镇街的部分手机经营户作为“诚信通”首批推广使用对象，今年计划在全市范围内推广不少于1000户手机经营商户使用“诚信通”信息查询系统。

未经允许不得转载：