最近西安的天气宛如冰冻一般，动辄零下10度、8度让人冷到了骨子里，市民们盼望回到温暖的家，可有些小区的供暖温度也在“跳水”。

　　金辉天鹅湾小区：测温家里最低11.4度 和物业发生争执报警

　　家住红庙坡金辉天鹅湾的景先生这两天碰到了烦心事，因为家里太冷叫了物业测温，测温时双方又发生了不快，最后还惊动了警察，这让他很郁闷。

　　景先生说，供暖后家里一直不暖和，每个月都向物业进行过反映，这几天外面气温太低，家里的气温也降到了极值，非常寒冷，孩子老人在家都得裹得厚厚的，实在很难受。1月30日下午，叫来物业工作人员测温，测温时房间温度只有14度，但一位物业工作人员不愿意如实记录14度，双方发生争执，工作人员将测温仪器摔到房间木地板上，木地板上被砸了一个坑。自己随即报了警，警察过来后，物业经理表示会赔偿。

　　景先生提供的金辉物业室内供暖测量记录显示，1月30日测温显示客厅14.6度，主卧14.2度，次卧11.4度，客卧13.1度，书房12.4度。

　　1月31日下午，景先生表示关于地板的赔偿还没有给，具体如何赔偿也不知道。关于供暖温度低的问题，物业说等热力公司确认，确认后可以退款。

　　华商报记者联系该小区物业负责此事处理的贾经理了解情况，听完记者介绍她表示自己有事，随后回电，但一直未回电话。记者同时向金辉物业客服进行反映，客服也表示会联系人员回复，截至晚上发稿时一直未见音讯。

　　记者又将这一情况向负责该小区供热的西安市热力总公司客服热线进行了反映，客服表示由于近期西安遭遇极寒天气，建筑的保温层在零下3度以下就会失效，热损耗明显加大，因此最近供热温度受到了影响，公司正在不断加大循环提升温度。对于市民的投诉，可以预约上门测温，确认属于热力公司一次管网的原因，按规定进行退费。

　　兰蒂斯城小区：雪后供暖降了十多度 热力公司排查管网注入过多凉水

　　家住西安市兴庆路兰蒂斯城小区的郭先生最近也感受到了低温供暖，他说此前家里有22度，但自从第一场雪后，十几天来，温度一直不给力，叫物业来总说是让等等，测温显示家里16度，有一个房间只有10度，暖气片摸起来都是温温的。很多业主为此找物业投诉，但一直没有解决，自己也向热力公司进行了反映。

　　西安市热力总公司客服介绍说，已经接到了该小区业主的反映，31日上午热力公司工作人员也到小区换热站进行了调试，发现小区内部循环管网里注入了过多的凉水，导致内网温度太低，具体原因不清楚，也可能是业主们因为温度不行，在家里给暖气片放水，或者有人习惯放暖气片的热水，呼吁业主们不要在家里放热水，热力公司还将帮助对该小区管网进行调试。

　　新西蓝小区一期：12度创下历史最低值 热力公司称被限气

　　家住科技路新西蓝小区一期的张先生最近家里也实在冷得慌，他说，下雪后供暖一直不给力，前两天有天早晨一看温度计，卧室只有12度，创下来历史最低值，这几天基本就是14度左右。“业主群里大家都反映暖气不行，高一点的家里16度，还有家里十一二度的，向物业反映也没用。”

　　负责该小区供热的西安热电阳光热力公司客服解释说，因为天气太冷对供暖温度有所影响，公司刚刚接到了天然气公司发来的限气通知，因为天然气压力不足，依靠天然气锅炉供暖的水网用户温度都受到影响，目前公司还正在积极协调。

　　华商记者 李琳

编辑：华商报供稿

未经允许不得转载：