穿着棉衣、开着电暖器仍感觉不到热乎 新文化记者 赵春刚 摄

扫描关注吉news　　留言

A05版　　新文化讯（记者 赵春刚） 昨天，长春已经供暖一个月，供热管网进入稳定期，可不少市民仍觉得家里冷，有20多位市民打来电话反映家中温度不达标，“在家里穿着棉衣还得开着电暖器！”86岁的史女士说，希望能再暖和一点儿，让老人能舒服一些。

居民：开着电暖器也冷

　　史女士与88岁的老伴儿住在汽车厂35街区624栋，入冬以来，老两口就把保暖衬衣、棉坎肩全套身上了，本以为供暖开始后，家里能暖和点，可没想到在家里，这棉衣也脱不掉，“暖气摸起来就是不冰手，偶尔有点温度，可屋子里冷啊！”老人说，他们交着供暖费，还要开着电暖器，即便这样，晚上睡觉时还要盖着厚棉被。

　　史女士说，因为年纪大了，也搞不明白热企的规定，“我不懂什么达不达标，就知道家里冷得都穿棉衣，太难受了。”

　　624栋另一位老人李女士也反映家里不暖和，因为患有风湿病，格外希望家里能热乎一些，可即便是三阳的房子，老人在家里仍然穿得很厚。

热企：供热管道有漏点

　　在小区内，有几名工人正在施工，地上冒着热气，土里不断涌出热水，“工作人员发现了漏点，有热水流失，需要对部分楼停热抢修，影响包括624栋在内的6栋楼的供热，抢修结束后会恢复供热，估计晚上抢修工作就能完成。”负责该小区供热的一汽动能抢修人员说。

　　一汽动能工作人员表示，35街区此前供热正常，对居民反映的问题会及时派人处理，家里一旦发现有温度不达标的情况，可以联系热企工作人员，工作人员会上门查找不热原因，也可以申请测温。

同鑫热力：有宾馆窃热

　　一边是热企送热，一边是居民家里不达标，除了供热质量问题，还存在着热用户窃热的情况。日前，同鑫热力经过多天走访，发现长春东大桥一宾馆涉嫌窃热，在民警的配合下，初步查明，该宾馆自从供热以来一直没有缴纳采暖费，窃热面积达3500平方米。随后将此事上报给长春市公用局公用事业执法支队，对宾馆窃热行为进行了查处。该窃热行为会严重影响周边的百姓用热温度。

■回访

有的问题解决了有的没解决

　　昨天下午，记者对大唐热力的供热投诉进行回访。

　　吉祥苑小区：打开阀门后暖和了 “供热好了，打开阀门就好了！”昨天下午，市民刘女士接到回访电话时表示，吉祥苑小区刚供热那几天，家里一直不暖和。大唐热力工作人员来检查发现，楼道内的阀门没有打开，热水根本没进居民家，工作人员把阀门打开后，家里很快就暖和了。

　　益田御水丹堤：热企测温后仍不达标 同为大唐供暖的曹先生说：“家里暖气冰凉，最好的时候屋子里也就18℃，很多时候屋里的温度都不达标。”

　　曹先生说，24日晚，热企还上门测温了，测温结果仍然不达标，“工作人员说是我家地热有问题，还不给开证明。”

　　大唐热力解决率37.9%从10月25日至11月22日，本报热线共接到大唐供热投诉电话29条，记者一一回访后，其中11条投诉反馈供热有所好转，11条投诉无人接听，解决率为37.9%。

■征集

   如果您有供暖问题要反映，请拨打新文化报新闻热线0431-96618或扫描下方二维码关注微信公众号吉news留言。

未经允许不得转载：