华龙网3月20日10时讯 “曾女士，今天是您的生日，我代表全行祝您生日快乐！”3月15日下午，招商银行重庆分行最早的金葵花客户曾女士，如往常一样来到分行的厅堂办理业务，殊不知鲜花和生日祝愿早就恭候多时。更加出人意料的是，眼前这位“大堂经理”竟是招商银行重庆分行的曲亮行长。

招行重庆分行行长变身大堂经理 招商银行重庆分行供图 华龙网发

    曾女士在激动之余细数自己与招商银行的故事，她回忆：“她非常欣赏招行客户经理的用心和细心，更是因为她朋友投资失败的经历，让她更加坚定地追随信用稳健的招商银行。曲亮行长一边打趣说到曾女士是招商银行的“金融安全宣传员”，一边也做起了金融知识安全宣传：“天上不会掉馅饼，高收益背后是高风险，我们有责任，也有义务让金融安全走进千家万户”。

    3.15正值国际消费者权益日，不少品牌不堪一击纷纷倒下，消费者和经营者剑拔弩张，互不礼让。但是，招商银行重庆分行始终努力打开着服务的窗口，以用户为本，温暖客户心门的同时顺势而为。

    招商银行重庆分行曲亮行长表示：厅堂是招行服务的门户，是客户体验来源的根本，只有能够匹配用户日益增长的美好生活需要，多维度打好服务组合牌，客户的良好体验才能得到落实。

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